Kelebek Mobilya'dan Siparişin 25 Gün Gecikmesi Ve İndirimli Fiyat Farkı Mağduru

Kelebek Mobilya’dan verdiğim 122020720 numaralı siparişim için 25 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi oluştururken normal sürelerde teslim edileceği belirtildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sevk için beklendiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde sadece sevk için beklendiği bilgisini verdiler, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte aynı üründe ciddi indirimler yapıldı, hem beklememe rağmen hiçbir avantajım kalmadı hem de mevcut fiyat farkı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal sevk edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve oluşan fiyat farkı nedeniyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.