Kelebek Mobilya'dan Ödeme Yapılan Yatak Odası Takımının Gecikmeli Teslimatı Ve Mağduriyet

18 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden Marta yatak odası takımı ve aksesuarlarını 1502635876 sipariş numarasıyla satın aldık ve ödememizi eksiksiz olarak yaptık. Ürünlerimizin bir yıl boyunca depoda muhafaza edileceği sözlü olarak tarafımıza taahhüt edildi.

Düğünümüze yalnızca bir ay kalmış olmasına rağmen, parasını ödediğimiz ürünlerimizi hâlâ teslim alamıyoruz. Kavacık şubesi bizi Ümraniye Akyaka AVM şubesine yönlendiriyor; ancak bu şubeye gittiğimizde mağazanın kapalı olduğunu görüyoruz. İki şube arasında sürekli yönlendirilmemize rağmen karşımızda muhatap bulamıyor ve mağduriyetimize hiçbir çözüm üretilmiyor.

Kelebek Mobilya gibi köklü bir markaya güvenerek yaptığımız bu alışverişin sonucunda yaşadığımız mağduriyet bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Düğünümüze çok az zaman kalmışken hâlâ evimizde temel eşyalarımızın olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bizim talebimiz net ve açıktır: Parasını peşin olarak ödediğimiz Marta yatak odası takımımızın ve ilgili tüm ürünlerin eksiksiz, hasarsız ve ivedilikle teslim edilmesini istiyoruz. Aksi halde, elimizdeki tüm belgelerle birlikte yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz.

Kelebek Mobilya ve Doğanlar Mobilya Grubu yetkililerinin, ürünlerimizin nerede olduğunu açıklamasını ve düğün öncesi yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.