Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

13.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 805813844 numaralı siparişimle Marta şifonyer ve sandalye satın aldım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online alışverişte en geç 15 gün içinde teslimat beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık iki haftada bir kendim aramak zorunda kaldım ve toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kayıt açıldığı ve fabrikanın bilgilendirildiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sipariş durumumla ilgili herhangi bir güncelleme alamadım.

Artık bu belirsizliğin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde 24.980,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.