to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Dişçigil şubesinden 1 Mart 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şahsen mağazaya da git
17.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından dolap, yatak ve daybed satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin 45-60 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla bu sürenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir
Kelebek adına satış yapan Ankara Siteler Doğanlar Mobilya’dan Lucente koltuk takımı satın aldım. Ürünü 28.06.2026 tarihi...nde, özellikle lansman rengini tercih ederek hızlı teslimat sözü aldığım için seçtim. Satış esnasında satış sorumlusu d*** Hanım ve sorumlu personel a*** Bey, ürünlerin stokta oldu
Kelebek Mobilya Ümraniye Modoko şubesinden 08.03.2026 tarihinde yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Armin sabit... masa ve Armin sandalye ürünlerini içeren bu alışverişe ait sözleşme numaram 23918, müşteri numaram ise M3016046’dır. Satın alma esnasında ürünlerin teslimat süresi 30-45 gün olara
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17/a şubesinden 07.05.2026 tarihinde Martha yatak odası takımı, boy aynası, yatak, Hardi ...3’lü koltuk, Hardi 2’li koltuk takımı, Hardi sabit masa ve 6 sandalye satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım ve tarafıma bu ürünlerin en geç 20 Haziran tarihinde teslim edilece
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı bayisinden 01.06.2026 tarihinde toplam 114.000 TL ödeyerek salon takımı satın aldım. Satı...ş sırasında ürünün en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu vaat üzerinden satış yapıldı. Ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne
"İade talebi onandı, iade tamamlandı şeklinde mail geldi"
Kelebek Mobilya'dan 09.06.2026 da aldığım 2 adet Noira sandalyeyi iade ettim. Hepsijet tarafından evimden alınan sandaly...elerin para iadesi hala yapılmadı. Oyalayıp duruyorlar. Defalarca aramama rağmen net bir cevap alamıyorum. Kelebek Mobilya'dan şikayetçiyim
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Isparta şubesinden Armin koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası seti satın al...dım. Bu ürünler için toplam 280.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi ve buna göre siparişimin en geç 3 Ağust
Kelebek Mobilya Bornova Yeşilova şubesinden Haziran ayı başında oğlumun 25 Temmuz’daki düğünü için baza ve yemek masası ...siparişi verdik, ödememizi de peşin olarak yaptık. Sözleşme tarihi 15 Haziran, teslim tarihi olarak da 15 Temmuz belirtilmişti. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ne baza ne de yem
19.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. 8001297761 numaralı bu sipariş... üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde siparişimin “sevkiyata hazır” olduğu söyleni
17.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü mağazasından bir yatak odası mobilya takımı satın aldım. Satış esnas...ında hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, ürünlerimin 45 ile 60 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini belirtti. Bugün itibarıyla üzerinden 96 takvim günü ve 61 iş günü geçti
"Gecikmelide olsa Marka ürünlerimizi teslim ettiği için teşekkürler"
Gordion AVM Kelebek mağazasından bir yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için 1,5 ay süre verdiler ve 30 H...aziran’da teslim edileceği söylendi. Bu süreyi kabul ettik, ayrıca ürünün bedeli olan 80.000 TL’yi peşin olarak kartla ödedik. 30 Haziran’da ürün gelmeyince mağazayı aradığımızda
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed karyola, şubat başında sipariş verilmesine rağmen geç teslim edildi ve nisan a...yında kurulum yapılırken ürün hasar gördü. Kurulum sırasında oluşan bu hasarın yanı sıra bazı parçalar eksik çıktı ve yaklaşık 4 aydır bu eksik ve hasarlı parçalar evime yeniden gö
Hatay Antakya Kelebek Mobilya’dan 22.06.2022 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve mutfak grubu satın alıp ödem...esini peşin olarak yaptım. Fatura ve sipariş listem elimde olmasına rağmen, yaşanan deprem nedeniyle o dönemde ürünlerimi teslim alamadım. Deprem sonrasında bir süre konteynerde y
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy kitaplık siparişi verdim, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hi
01 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mah. Rıfkı Tongsir Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden 3 adet ya...tak, 3 adet baza, 3 adet başlık ve 2 adet puf koltuk satın aldık. Tarafımıza kesilen resmi faturada ve satış sözleşmesinde, tüm ürünlerin 12 Haziran 2026 tarihi itibarıyla adresimi
Kelebek firmasından yaklaşık 3 yıl önce komple norel seti içinde yer alan koltuk takımını, 7 ile 10 yıl arası garanti sö...zü verilerek Aydın Söke Kelebek bayisinden güvenip satın aldım. Ancak koltuklar daha 1,5 yıl civarında kullanımdan sonra gıcırdamaya başladı ve şu anda tüm koltuk takımından oturup
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Della 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 605814485 numaralı bu siparişim, belirt...ilen sürelerin çok üzerinde, yaklaşık 65 gün sonra teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için randevu talep ettiğimde bu kez de 10 gün sonrasına gün verildi. 16.07.2026 tarihin
Kelebek Mobilya’dan yeni aldığım 2’li ve 3’lü koltuk takımım daha iki hafta bile olmadan leke sorunu yaşatmaya başladı. ...Koltuğun üzerine sadece bir iki kez oturmamıza rağmen yüzeyde silinmeyen lekeler oluştu. Mağazadaki yetkiliye durumu ilettiğimde ılık suyla, mikrofiber bezle sabunlu su kullanmam
Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden 01.05.2026 tarihinde sözleşme no: 24490 ile toplam 28 parçadan oluşan koltuk, gardıro...p, yemek masası, sandalye, halı ve sehpa alışverişi yaptım. Bugün 20.07.2026 olmasına rağmen tek bir ürünüm bile tarafıma teslim edilmedi. 80 günlük süre sonunda sadece 3’lü koltuk
Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 397598061 numaralı sipariş ile biri Della 4 kapaklı, d...iğeri Juno 4 kapaklı olmak üzere toplam 2 adet gardırop satın aldım. Toplam 22.878,24 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünleri
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 05 Nisan tarihinde Almin masa siparişi verdim. Teslimat yapıldığında masanın yaln...ızca ayakları geldi, masa tablası yani üst kısmı ise hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler eksiksiz gelirken sadece masanın üst bölümü gelmedi. Teslimat süresi çokta
Doğanlar Şirketi Kelebek Mobilya online satış üzerinden Mayıs ayında bir gardırop ve bir komodin satın aldım, toplamda 2...6.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinden beri kutularında duruyor, iki buçuk aydır ne kurulum yapıldı ne de iade sürecim sonuçlandırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca her gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
