Kelebek Mobilya Dişçigil Şubesi: Koltuk Takımı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Bilgi

Kelebek Mobilya’nın Dişçigil şubesinden 1 Mart 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süre içinde hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şahsen mağazaya da gittim. Her görüştüğüm kişi birbirinden habersiz gibi farklı bilgiler verdi. Bir seferinde ürünün sevkiyatının durduğu, başka bir seferinde yolda olduğu söylendi, hatta bir görüşmede koltuk takımının üretiminin yapıldığı, başka birinde ise yapılmadığı ifade edildi. En son bugün yaptığım görüşmede yine sadece “sevkiyatta” denildi fakat kesin bir teslim tarihi verilemedi.

Aylarca oyalandığımı düşünüyorum ve net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini, koltuk takımımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.