Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetleri

3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, ...duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıkla...

Kelebek Mobilya’dan 11 Mart 2026’da koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında özellikle 1 Mayıs’ta düğünümüz olduğunu d...efalarca belirttik. Buna rağmen değil, özellikle bunun üzerine “kesin yetişir” denilerek garanti verildi ve biz de buna güvenerek tüm planımızı buna göre yaptık. Bugün düğüne 2 gü...

Kelebek Mobilya Batıkent şubesinden Aralık ayında satın aldığım zigon sehpanın ayaklarında Nisan ayı ortalarına doğru aç...ılmalar ve çıkmalar olmaya başladı. Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı....

1 Mart tarihinde Başakşehir MASKO Kelebek şubesinden Noira yatak odası takımı satın aldık. Ürünün stokta olduğu ve tesli...matın en fazla 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 90 bin tl civarı taksitli olarak gerçekleştirdi. Satış tamamlanana kadar ilgi ve alaka çok iyiyken, sonrasında tar...

26.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gemlik şubesinden 1 adet Fonte Sabit M...asa ve 4 adet Fonte Katlanabilir Sandalye satın aldım. İmzaladığım sözleşme...

Maltepe Cevizli Kelebek Mobilya mağazasından aldığım lova marka nevresim takımını daha ilk kullanımda tüylenme ve bir sü...rü iplik kaçması oluştu. Ürünü alır almaz kullanım ihtiyacı olmadığı için aldıktan henüz kullandım ve bir iki gün içinde bu hale geldi zaten. Hemen kullanmadığım için değişim ve ia...

Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı satın aldık. Ürünler 28 Mart tarihinde tarafımıza teslim edildi. Anca...k teslimat sürecinden itibaren yaşadığımız sorunlar maalesef hala çözülebilmiş değil. Teslimat günü gardırop ile birlikte yatak odası takımının tamamının, yani yatak ve makyaj ayn...

Kelebek Mobilya’dan Modoko şubesinden 2022 yılında Laris koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 42 bin tl ödediğim koltuk t...akımının ayakları plastik çıktı ve aldığım günden beri iki defa kırıldı. 2023 yılında bir kez, 2026 yılında da tekrar ayakları kırıldı ve her iki seferinde de beni tam 2 ay beklett...

Mart ayında İzmir Çiğli’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından doğacak kızım için üç kapaklı dolap, kitaplık, komodin v...e yatay etajerden oluşan genç odası takımını kredi kartı ile 44.000 TL bedelle satın aldım. Ürünlerin kurulumu mayıs ayında yapıldı. Fatura numaram DGD2026000000216’dır. İlk gelen...

Bcd Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 16 Mart’ta Lova Amerikan Master Plus model yatak satın aldım. Satış e...snasında bu yatak için 120 gün memnuniyet garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Yatak yaklaşık 40 gün sonra teslim edildi ancak evde mevcut olan bazaya göre ölçüsü küçük geldi ...

Nazilli Kelebek Mağazası’ndan Aralık 2024’te Çalına model 2 üçlü, 2 tekli koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kı...sa süre sonra her iki üçlü koltukta da çökme ve kumaşta tüylenme sorunu ortaya çıktı. Servis geldi ve oturulan kısımlar değiştirildi. Ancak yaklaşık 3 ay sonra aynı üçlü koltuklar...

Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden Angelic Dark 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 26.469 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve sistemde siparişimin görünmediği söyle...

Kelebek Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi şubesinden 1502582058 numaralı siparişimle bir yemek odası takımı satın aldım.... Bana ilk aşamada teslimatın nisan ortası gibi yapılacağı söylendi. Bu tarihe güvenerek evdeki mevcut eşyalarımı başkasına verdim ve şu an evimde neredeyse hiçbir eşya yok. Mağaza...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Martha model çocuk çalışma masası ve baza, yaklaşık 45 gün sonra, 22 Nisan tarihinde İ...stanbul Esenyurt’taki bayiden teslim edilip kuruldu. Kurulumun ardından masa üzerindeki küçük çekmecelerin alt kısımlarının ve bazanın alt kısmının ciddi şekilde kırık olduğunu far...

Kelebek Mobilya’dan 11 Eylül 2024 tarihinde Florya Outlet mağazasından aldığım Haydy koltuk takımının 3’lü ve 2’li koltu...ğunda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da kol dayama kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca koltukların alt kısmındaki çıtalarda da açılmalar meydana geld...

Kelebek’ten Bursa Anatolium şubesinden 19.06.2024 tarihinde satın aldığım koltuk takımının üçlü büyük koltuğunun mekaniz...ması birkaç gün içinde bozuldu. Garanti kapsamında servis kaydı açıldı, gelen servis koltuğu yerinde tamir edemeyeceklerini, atölyeye götürüp tamir ederek en geç 1 hafta–10 gün içi...

15.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bahçeşehir şubesinden Grid yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yap...tım. Satın alırken bazanın ellerinde olmadığını, en geç 1 ay içinde teslim edileceğini söylediler. Bugün, 23.04.2026 itibarıyla sadece 5 kapaklı dolap, geniş şifonyer ve başlık tes...

11.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden ürün kodu 3200424239 olan Bohemia açılır masa satın aldım, ödemes...ini o gün peşin olarak yaptım. Bugün 23.04.2026 olmasına rağmen masa hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte hem ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4–5 yıl önce aldığım Oasis oturma grubunun koltuğunda yaklaşık 1–1,5 yıldır yavaş yavaş art...an bir çökme problemi yaşıyorum. Garanti süresinin dolduğunun farkında olarak hem koltuk kılıfının yenilenmesi hem de çökme sorununun ücretli olarak düzeltilmesi için Kelebek Mobil...

Aralık 2025’te Bolu Kelebek Mobilya şubenizden 100X200 ölçülerinde Nigero Sandıklı baza ve başlık satın aldım ve bu alış...veriş için yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Sandıklı baza teslim edildiğinde kapağı çatlak çıktığı için tutanak tutuldu ve değişim sözü verildi, ancak hem Sandıklı bazanın yeni kap...

Yaklaşık 21 ay önce Kelebek’ten aldığımız antrasit genç odası takımındaki yatakta sürekli olarak ayak kırılması sorunu y...aşıyoruz. Önce yatağın ayağı ve çıtası kırıldı, bu nedenle yatağı komple değiştirdiler. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, bu kez diğer ayak kırıldı, onu da değiştirdiler ve aynı yatakla ...