Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Gardırop Parçaları Bebeğimin Odasını Mağdur Etti

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Della 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 605814485 numaralı bu siparişim, belirtilen sürelerin çok üzerinde, yaklaşık 65 gün sonra teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için randevu talep ettiğimde bu kez de 10 gün sonrasına gün verildi.

16.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip gardırobun bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu tespit ederek kurulumu yapamadan geri gitti. Eksik ve hasarlı parçaların temini için başvuru yaptık ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş, bilgi ya da aksiyon alınmadı.

Bu gardırobu doğum yapacağım bebeğimin odası için almıştım, yaşanan gecikmeler ve kırık ürün sebebiyle bebeğimin eşyaları hâlâ ortada ve düzen kuramıyorum. Sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Kelebek markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Eksik ve hasarlı parçaların acilen temin edilerek gardırobun en kısa sürede kurulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.