Kelebek Genç Odası Takımı Teslimatında Saat Dilimine Uyulmaması Ve İletişimsizlik

Kelebek’ten aldığımız genç odası takımının teslimatı için 31 Ekim tarihinde 10:20–13:20 saat aralığı verilmiş olmasına rağmen ürün saat 17:00 olduğunda hâlâ teslim edilmedi. Ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arayan soran oldu.

Teslimat mesajında logismart üzerinden takip numarası da bulunmasına rağmen, yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ne lojistik firması ne de Kelebek tarafından açıklama yapılmaması bizi mağdur ediyor, bütün günümüzü bu teslimat için ayırmak zorunda kaldık.

Verilen teslimat saat aralığına uyulmamasının nedeninin açıklanmasını ve ürünlerimizin en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.