Kelebek Mobilya'dan Siparişimin 48 Gün Gecikmesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi

28.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Hardy sabit masa ve bench siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 35 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 48 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin hâlâ üretimde olduğu söylendi, ancak net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 819587670, adım soyadım A*** E****** olup, toplam 32.337,00 TL ödeme yaptım.

Siparişimin en geç 1 hafta içinde tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ücret iadesi de dahil olmak üzere çözüm sunulmasını talep ediyorum.