to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık Mağazası’ndan bir konsol beğenip kredi kartımla taksitli olarak ödemesini yaptım. Ürünün ortalama 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, elimdeki belgede de teslim tarihi 30 Ocak olarak yer alıyor. Ancak ürünün teslimi gecikince defalarca mağaza ile iletişime geçtim ve her seferinde farklı tarihler verildi. 9 Ocak, 22 Ocak, 22 Şubat gibi çeşitli teslim tarihleri paylaşıldı fakat hiçbirinde ürün teslim edilmedi.
Ürün bir türlü gelmediği için 13 Şubat 2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek siparişimin iptali ve gecikmeden kaynaklı iade işleminin başlatılmasını talep ettim. İade girişinin yapıldığı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine karşın bankaya 23.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yansımadı.
Ürün hiç teslim edilmediği ve iade süreci de makul süreyi çoktan aştığı için, kredi kartıma yapılan 23.000 TL’lik tahsilatın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Kelebek Mobilya’nın dış görünüşüne ve marka algısına güvenerek Kartal Yakacık şubesine gittik ve çocuk odası takımı ile koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında bize teslimat için 45 gün süre verildi ve bu süre sözleşmede de taahhüt altına alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak ü...
27 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Della Konsol siparişi verdim (Sipariş No: 451537087). Sipariş tutarını kredi kartı ile 6.375,61 TL olarak ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her defa...
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 70.100 TL bedelle, 5 taksit olacak şekilde bir yemek odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün Ocak 2026'da teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve her sorduğumda sadece “hala üreti...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
Yorumlar