to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Berjer Teslimindeki Sürekli Ertelenen Tarihler Müşteriyi Mağdur Etti
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 13.11.2025 tarihinde 2 adet Poggie berjer satın aldım. Aynı anda aldığım koltuk takımım zamanında teslim edilmesine rağmen, berjerlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satış esnasında en geç 40–45 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmişti.
Bu süreçte mağazayı aradığımda her seferinde teslimat tarihi sürekli ileri bir tarihe ertelendi ve en son olarak 12 Şubat tarihi söylendi, ancak buna rağmen ürünlerim yine gelmedi. 80.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım ve elimde 000117 numaralı perakende satış sözleşmem bulunuyor. Kelebek markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım gecikme ve belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Poggie berjerlerimin, söz verildiği gibi, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 13.11.2025 tarihinde peşin olarak 40.000 TL ödeyerek berjer satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen berjerlerim tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca her aradığımda bana farklı tarihler verilerek oyalanıyorum ancak hiçbir söz verilen tarih tutulmadı. Ayrıca yetkili olduğunu belirten kimse beni arama zahmetinde bile bulunmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Berjerlerimin artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve 000117 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
