Kelebek Mobilya mağazaları

Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Temmuz 2025’te İpek T*** adına bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “üretimde” olduğu söylenerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alam...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce Manisa’daki CBÜ’nün alt tarafında bulunan mağazadan bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını yalnızca 1 yıldır kullanıyorum. Bir gün önce koltukta, sadece bir bölgede olmak üzere kumaşta deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü satın aldığım döne...

Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 31.12.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sürecinden sonra, ürünlerden birinin mağaza yetkililerinin hatalı girmesi sonucu Mart ayında yanlış ürün (İkarus sallanan sandalye yerine İkarus koltuk) teslim edildiğini fark ettik. Yanlış ürün teslimatının ardı...

11.09.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu Kavacık Kelebek Şubesi'nden Martha Genç Odası Takımı’nı 63.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram: 256314410. Sipariş sonrası 3 gün içinde arandım ve ürünün 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte teslimat gerç...

21 Ekim 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model 4 parça genç odası takımı satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 21 Ekim 2025 belirtilmişti, ancak bugün 4 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile i...

25.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat adresim Çiğli/İzmir’dir. Siparişime ait fatura evrak numaram: 1502378674’tür. Teslimat sürecinde bana defalarca yanlış bilgi verildi. Belirtilen teslimat tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ürünlerim get...

Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 992015975 numaralı siparişim ile orta sehpa satın aldım. Siparişimi 25 gündür bekliyorum ve bırakın teslim edilmesini, üretimden çıkma süresi bile sürekli olarak uzatılıyor. Satış sözleşmesinde 30 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, müş...

Ocak ayı başında Ankara Etimesgut İstanbul Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız Lucenta koltuk takımı ve diğer mobilyalar, Temmuz ayı sonunda teslim edildi. Ürünler teslim alındıktan kısa bir süre sonra üçlü koltukta problem çıktı, yaklaşık üç ay sonra değişim yapıldı. Ancak hemen ardın...

Kelebek Mobilya Tarsus şubesinden aldığım Lora model koltuk takımında, yaklaşık 8 aydır dikiş atması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak kumaş seçimi yaptırıldı, ancak seçtiğim ...

5 Eylül’de Kelebek Mobilya Metrocıty Levent mağazasından iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 5 Ekim’e kadar yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağ...

26.09.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından sehpa ve TV ünitesi altı siparişi verdim (Sipariş No: 487195910). Sipariş sırasında ödememi de gerçekleştirdim. Ürünlerin 21.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Teslimatın yapıl...

Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan bir yemek odası takımı aldım. Sandalyelerden birinde dikiş atması problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. Ancak servis, dikiş olan kısmı silikonlayıp, üstelik silikonun her yere bulaşmasına sebep olarak sandalyeyi bana geri gönderdi. Sorun...

Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle aynı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b...

Kelebek Mobilya Gaziantep İbrahimli şubesinden aldığım Armin model yemek odası konsolunun montajı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Montajı yapan servis elemanı, parçayı ters taktığını fark etmesine rağmen düzeltme yapmadı ve ürünün başka bir yerinden delik açarak ürüne zarar verdi. Aynı zamanda ür...

22 Ağustos’ta Uşak Kelebek Mobilya mağazasından Grid model açılan yemek masası satın aldık. Ürün ekim ayı başında teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana masa sürekli sallanıyor ve kullanımı oldukça rahatsız edici. Sorunu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettik ancak mağaza, ürünün ar...

15.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova (Bornova/İzmir) mağazasından Hardy New 3’lü 2l1 ve berjer koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede ürünün 2 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti. Teslim tarihi olarak 22.09.2025 verilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ürünüm hala ...

Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Şubesi'nden Fedra 3’lü koltuk (iki adet) ve Fedra berjer (bir adet) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslimat süresi içinde ürünlerim teslim edilmedi. Tarafımdan ek süre verilmesine rağmen yine de teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle sözleşmeyi iptal ettim. İptal s...

07/09/2025 tarihinde Kelebek Mobilya İncek mağazasından Armin masa ve koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1401300040). Satış aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği mağaza müdürü tarafından özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 57 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ü...

9 Eylül 2025 tarihinde, A**** E**** adına Ankara Çayyolu Kelebek Mobilya mağazasından şifonyer ve 2 komodin siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online mağazanızda belirtilen teslim süresi 30–45 gün aralığında olmasına rağmen, bu sür...

Fatura numarası: eaf2025000000033. 10.04.2025'te Ankara Kelebek Park Vera mağazasından satın aldığımız ürünler 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, hatalı üretilmiş olan Martha tekli koltuk firma tarafından tekrar sipariş edildi. 3 ay geçmesine rağmen tekli koltuk hâlen teslim edilmedi. Müş...

30.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 365160187 numaralı siparişimle TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Her iki ürün için de "2 gün içerisinde kargoda" ibaresi olmasına rağmen, ürünlerim belirtilen sürede kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

30 Ekim Perşembe günü akşam saat 18:40 civarında Kelebek Mobilya Perlavista şubesine, internetten verdiğim 139114778 numaralı siparişteki masa boyutlarını kontrol etmek amacıyla gittim. Mağaza çalışanı, hoş geldiniz deme gereği bile duymadı ve son derece ilgisiz davrandı. Sormak istediğim sorulara s...

29 Ağustos Samsun/Atakum Kelebek Mobilya'dan Oturma gurubu, yemek masası, TV ünitesi, Konsol, portmanto, acize, aksesuarlar,3 kapaklı dolap aldık. (214 bin tl ) Bize alırken 1 ay içinde getireceklerini söylediler. 25 Ekimde montaj ve kurulum için geldiler. (56 gün sonra). TV ünitesi alt kısmı kırık ...

30.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent şubesinden Lionte model koltuk satın aldım ve sözleşme numaram 18981. Ürünün ücretinin tamamını ödedim. Ancak aradan geçen 4 ay boyunca koltuğum teslim edilmedi. Bu süreçte hem Levent şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla, mesajla ve m...