to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Aria Açılır Masa Ölçü Hatası Ve Uzun Ayak Sorunu
Kelebek Mobilya Akhisar şubesinden aldığımız Kelebek Mobilya Aria Açılır Masa 130X80 modeli, siparişte belirttiğimiz ölçülerde teslim edilmedi. Masanın ayak uzunlukları hem birbirinden farklı hem de sipariş ettiğimiz ürüne göre yaklaşık 5 cm daha uzun geldiği için masayı rahatça kullanamıyoruz.
Ürünü 31.01.2026 tarihinde teslim aldığımız günden beri bu sorunu yaşıyoruz. Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde, sorunun servis tarafından çözülebileceği söylendi ve servis birimine yönlendirildik. Servisi aradığımızda da bize geri dönüş yapacaklarını ve çözüm sağlayacaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık 3 aydır defalarca aramamıza rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Beklentimiz, siparişte belirttiğimiz ölçüdeki, yani mevcut olandan 5 cm daha kısa ve hatasız ayaklara sahip olacak şekilde masanın ayaklarının değiştirilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
