Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler Mağduriyetine Yol Açıyor

İzmir Balçova’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 18.01.2026 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ödemeyi kredi kullanarak peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında verilen teslimat süresi 45 iş günüydü ancak bu süreyi fazlasıyla geçmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Başından beri net bir teslimat tarihi verilmedi, her aradığımda tarih ileri atıldı ve sürekli ertelendi. Bugün tekrar mağaza ile görüştüğümde de bana yine kesin bir teslimat günü söyleyemediler. Merkeze de durumu ilettim ancak oradan da mağazayı savunur nitelikte dönüş alıp somut bir çözüm sunulmadı.

Artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım ve bu nedenle ürünlerimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Geciken bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.