to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza 15 Haziran tarihinde teslim edildi. Ürünler gelir... gelmez koltuk takımında ve bazada kumaş hataları olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Buna rağmen sadece servis kaydı açıldı ve o günden beri hiçbir şekilde geri
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından salon ve yatak odası takımı satın aldık. Garan...ti süresi içinde salon takımındaki üçlü koltuklardan birinde sünger çökmesi, diğerinde ise kumaşta tüylenme ve iplik atması meydana geldi. Bunun üzerine garanti kapsamında servis t
Yaklaşık üç yıl önce Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından Lugano model bir köşe koltuk takımı satın aldım. Geçen h...afta dört yaşındaki torunum koltuğun kol kısmına ayağıyla bastığı anda kol tamamen içeri göçtü. Torunum hafif ve zayıf bir çocuk olmasına rağmen kolun bu şekilde çökmesi, kol kısmı
Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde Calina model koltuk takımı satın aldım. Daha önce ...de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve hizmetten gayet memnun kalmış biri olarak, bu sürecin de aynı özenle yönetilmesini bekliyordum. Satış esnasında tarafımıza verilen ölçülere gü
Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden salon koltuk takımı, l koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve mutfak... masası satın aldım. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, gelen teslimatlarda da özellikle salon koltuk takımım ve l koltuk takımı
İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım, aradan 13 hafta geçmesine rağm...en ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında bana 6 ila 8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylenmişti, bu süreyi fazlasıyla geçmiş durumdalar. Mağaza ile defalarca görüşt
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Marmara Forum mağazasından 16.02.2026 tarihinde Eva koltuk takımı ile Pine çocuk odası takı...mı siparişi verdim ve ürünlerin 03.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihe rağmen özellikle Eva koltuk takımına ait iki adet üçlü koltuk ile Pine çocuk
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4–5 ay önce 21.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı... geç yapıldı ve teslim edildiğinde koltuk takımının ayaklarının yanlış model olduğunu gördük. Yanlış gelen ayakların değiştirilmesini talep etmemize rağmen bugüne kadar herhangi bi
Kelebek Mobilya Bakırköy şubesinden kasım ortasında bir koltuk takımı satın... aldım. Satış sırasında teslimat için 30–45 gün arası süre verildi. Bu süre
13 Ekim 2025 günü İzmir Forum Bornova’daki İşbilen Mobilya’dan Kelebek Mobilya markalı Cornelli köşe takımı satın aldım.... Müşteri numaram 25642205’tir. Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında ne mağazadan ne de aramalarım sonucunda net bir bilgi alamıyorum. Sipariş tak
17.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, ticari unvanı 'Akkaş Dayanıklı Tüketim Mal...ları Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi' olan firmadan, 2 adet 3120011264 5240 Soho tekli koltuk (ahşap ayak) ve 2 adet 3120011262 5243 Soho üçlü koltuk (ahşap ayak) olmak üzere top
İstanbul Marmara Forum AVM Kelebek Mağazası’ndan 2023 yılında Nordic model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra, yaklaşık 2–3 aylık kullanımın ardından koltuktan çeşitli gıcırtı ve sesler gelmeye başladı. Ardından koltuğun alt kısmındaki orta destek ayakları yamulup kırılmay
Kelebek Bornova Forum mağazasından neredeyse tüm evimin eşyalarını aldım. Ekim ayında teslim edilen ürünlerden Hardy 3’l...ü koltuğun teslim formunda ürünün teşhir ürün olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Teslim edildiği gün, 15.10.2025 tarihinde hemen kayıt açtırdım ve gelen servis ekibi koltuğu inc
24.08.2025 tarihinde Ankara Forum Ankara Baransu grup İnşaat Kelebek Mobilya mağazasından Noıra koltuk takımı siparişi v...erdik. Sözleşmede teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünümüz halen teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağme
Kelebek Marmara Forum mağazasından aldığım Martis 3’lü koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca parça değ...işimi yapıldı, ancak sorunlar bir türlü çözülmedi. Sonunda ürünleri iade ettim ve 3 Eylül’de teslim aldılar. Buna rağmen, 65.025,09 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Sipariş nu
Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığımız koltuk takımı problemli çıktığı için ürünü iade ettik. 4 Ağustos 20...25 tarihinde eşim müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimizi iletti ve bu konuda çağrı açıldı. Ürün, iade talebinden yaklaşık 1-2 hafta önce teslim alınmıştı. O tarihten bu yan
Çobançeşme Koşuyolu Bulvarı No:3 Bakırköy/İstanbul adresindeki Marmara Forum AVM'nin içerisinde bulunan Kelebek Mobilya ...mağazasında 25/05/2025 tarihinde mağaza çalışanı T**** Hanım ile görüşmem ve ön sözleşmemize göre, 29/05/2025'te yapılan peşin ödemenin ardından 40 gün içerisinde koltuk takımının
21 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum AVM Ankara mağazanızdan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Alırken maksim...um 30 ile 45 gün arsında teslim edileceği söylendi. Bug0n itibari ile 47 gün oldu. İki takımda teslim edilmedi. Tarihte verilmedi. Siz yetkililerin sözüne inanamayacaksak. Ne yapma
Kelebek Forum Bornova mağazasından 15.12.2024 tarihinde aldığım salon takımı, 29.05.2025 tarihinde teslim edilmek üzere ...gönderildi. Bu altı aylık süreçte hiçbir şekilde bize yardımcı olmadılar. Defalarca Hilal Hanım'ı aramamıza rağmen, telefona farklı kişileri yönlendirip bizi oyaladılar. Sürekli fa
13.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum Mağazası'ndan Martha Koltuk Takımı siparişi verdim. Martha Koltuk Tak...ımı mağazanın showroomunda teşhir olarak yer almaktaydı. Üçlü koltuğun rengini mağazanın showroomundaki teşhir üçlü koltuğun aynı renginden istedim. Siparişi alan mağaza personeli,
Yaklaşık bir yıl önce Kayseri Forum AVM'den koltuk takımı ve yemek odası satın aldım. Parça parça gönderildi. Aylar sürd...ü fakat hâlâ masanın benchi gelmedi. Düzenli olarak arıyorum, soruyorum ama ses yok. Her seferinde 'Yanlış üretilmiş, tekrar sipariş oluşturalım' deniyor. Elimdeki ürünler kirlendi
10.11.2024 tarihinde Forum Ankara Kelebek mağazasından almış olduğum Lidya ...oturma grubu teslim tarihi en geç 10.12.2024 olmasına rağmen teslimat yapıl
Merhaba, 13 Kasım'da Kelebek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. 40 gün... içinde teslim edeceklerini söylediler. 9 Ocak'ta mağazaya bizzat gittim, bana 14 Ocak'ta teslim edeceklerini söylediler. 13 Ocak'ta aradım, mağazaya teslim edilmediğini, müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
