to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Hatası Olan Koltuk Takımı Ve Bazada Servis Yanıtı Alınamadı
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza 15 Haziran tarihinde teslim edildi. Ürünler gelir gelmez koltuk takımında ve bazada kumaş hataları olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim.
Buna rağmen sadece servis kaydı açıldı ve o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de gelip ürünü inceleyen bir yetkili yönlendirildi. Kusurlu teslim edilen ürünlerimle mağdur durumdayım.
Kumaş hatası olan koltuk takımı ve bazanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
28 Temmuz da oluşturduğum kayıta, 14 ağustosta arayıp yarın geleceğiz deyip, 15 Ağustos sabah arayıp baza araca sığmıyor deyip bir sonraki teslimata sallamanız hiç hoş durum değil. Nasıl bir kurumsallık, nasıl bir iş bilmemezlik bu. Koskoca Kelebek Mobilya dedik ama kocaman bir hiçmişsiniz. Operasyon biriminizden, teslimat sürecine kadar hiç kimse işi bilmiyor ve takip etmiyor.
