Montaj Hatası Nedeniyle Çöken Koltukta Değişim Ve İade Talebim
Kelebek Mobilya Pendik şubesinden 15 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın... aldım, ürünlerim 10 Mayıs’ta teslim edildi. Koltuklar geldikten yaklaşık b
Kelebek Mobilya Pendik şubesinden 15 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın... aldım, ürünlerim 10 Mayıs’ta teslim edildi. Koltuklar geldikten yaklaşık b
"Koltuğun kırılan alt tarafı orta sehpanın üst plakası masanın üst plakası yenisiyle değiştirildi teşekkürler garanti kapsamında bugün onarım yapıldı."



Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan 6 Nisan’da koltuk takımı siparişi verdik. Daha önce Ankara Sincan At...atürk Mahallesi’indeki Kelebek bayisinden aldığımız Fedra köşe koltuk otururken çöktü ve kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ikinci koltuğu WhatsApp üzer
Kelebek Mobilya Muğla Menteşe Dişçigil mağazasından Mart 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir ...üçlü, bir ikili ve bir berjerden oluşan gri renk koltuk takımı satın aldık. Ürünü Nisan 2025’te kullanmaya başladık ve sadece bir ay içinde üçlü koltukta ciddi bir çökme meydana ge




Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 8 ay önce İstanbul Küçükçekmece bayisinden aldığım koltuk takımından, aldığım ilk gün...den itibaren hiçbir şekilde memnun değilim. Süngerler çok kötü, oturma konforu yok ve ürün kaliteli bir koltuk takımı hissi kesinlikle vermiyor. Bu süreçte bugüne kadar 5–6 kez se




Kelebek Mobilya İstanbul Torium mağazasından Lionte salon takımı ve yemek odası takımını satın aldım. 9 Ekim 2025 tarihi...nde ürünler teslim edildiğinde bir sandalyenin ayağının orantısız olduğunu, konsol aynası ile konsol kapaklarından ikisinin pürüzlü geldiğini ve ikili koltuğun makasında sorun oldu




Kelebek Mobilya’dan Tuzla Asel Mağazacılık şubesinden 25.06.2023 tarihli faturayla bir koltuk takımı satın aldım, ürün i...se fatura tarihinden yaklaşık 1–2 ay sonra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme sorunu yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1–2 yıldır bu problem devam ediyor. Bu s

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden annem için Eva koltuk takımı, kendi düğünüm için ise evimin tüm mobi...lyalarını, özellikle de Lovisa yemek masasını satın aldım. Ödediğim ücret karşılığında sorunsuz bir süreç beklerken, baştan sona tam anlamıyla mağduriyet yaşadım. Annemin Eva kolt

Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya Uşak mağazasından aldığımız Lidya Plus koltuk takımında çok kısa sürede çökme sorunu... yaşadık. Normal kullanımda olmasına rağmen koltukların oturma kısımları 1 yıl dolmadan bariz şekilde çöktü ve rahatsız edici bir hale geldi. Temmuz ayında ilk servis kaydını açtı


Kelebek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lova koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra ciddi bir çökme prob...lemi yaşadım. Koltuğu garanti kapsamında kullanmama rağmen, 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açılmasına rağmen 5 aydır hiçbir şekilde servis gelmedi. Her aradığımd
29.06.2024 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek mağazasından Lionte model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: EAR202400...0000008). Koltuk takımını 68.000 TL’ye aldım. Satın alım sırasında berjer ve kırlentler için renk seçimi yaptırdılar. Ancak ürün teslim edildiğinde, seçtiğim renkler yerine teşhird
Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden yaklaşık 275.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki Mollis boy aynası... 4 aydır teslim edilmedi. Defalarca (100’den fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönü
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden 17/02/2025 tarihinde aldığımız 2 adet Noira 3'lü koltuk takımı 07/04/2025 tarihinde "t...ek personel" tarafından getirilmiş, aldığımız diğer ürünlerle beraber evimize taşınmasına yardım edilmiş olup, bu personel tarafından kurulumu gerçekleştirilmiştir. Teslim alındık




Nisan 2024 de Kelebek Mobilya'dan çalına koltuk takımı satın aldım. 14 haziranda astarları yırtık bir şekilde teslim e...dildi. Teslimatı yapıp sonradan bu sorunun giderilebileceği söylendi. Daha sonra koltuğun sırtında da çökme oldu. Servis geldi. Söktü daha sonra yırtık astar ve çöken kısım yapıldı
"Hep kalliteli ve müşterilere desteğini sonsuza dek sürdürmeleri dileğiyle. Teşekkürler..."
Ben hep Kelebek Mobilya kullanan biriyim. Eskiden kesinlikle balyoz vur bir... şey olmazdı koltuk ve sandalyelerinde ama şimdi maalesef resmen çöp satıyo
Hem salon takımı hem Angelic yatak odası aldık. Salon takımımı kuran kendi ustaları ana vidayı takmadığı için koltuk çök...tü, alt ayakları kırıldı. Yatak odasının da dün ayağı kırıldı. Mobilya kalitesi çok düşük. Bu ürünü almayı düşünenler pişman olabilir.


Ümraniye Kelebek İstiklal Marmara Caddesi şubesinden masa, sandalye ve matris koltuk takımı sipariş verdik. 2 ay sonra k...ısmi teslimat yapıldı. Gelen koltuk ve bench berjer yırtık, oturunca çöken ayakları yıpranmış üründü. Değişim girdiler, 77 gün sonra gelen masa, sandalye ile yeni berjer geldi. Otu

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk..., berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023



Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk..., berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023




Kelebek Mobilya'dan daha önce alışveriş yapıp hep memnun kalmıştık. Ancak bir yıl önce aldığımız koltuk takımı çöktü, ar...aları açıldı. Servis çağırdık, servis gelip sünger koyup hava bastı. Bu işlemden sonra koltuklar daha rahatsız oldu. Bundan daha farklı bir işlem yapılamayacağını, şikayet var'a y




Yalan söyleyerek koltuk satan müşteriyi yanıltan Kelebek Mobilya! İstanbul Avcılar'daki Kelebek Mobilya'dan Ekim 2022 ay...ında Soho koltuk takımı aldık. Alırken daha önce sıradan bir mobilyacıdan aldığımız koltuklarda çökme sorunu olduğu için abartmıyorum 50 kez filan çökme olur mu diye sordum. Satan
Kelebek Mobilya'dan aldığım Senta koltuk takımı henüz iki hafta önce teslim edildi. Berjerinde kurulum hatası vardı; ser...vis geldi ve onardı ancak koltuklar çok rahatsız ve kalitesiz. Aldığıma çok pişmanım, koltuklarda çökmeler ve dikiş hataları mevcut, asla dayanıklı değiller. Teslimat çok geç yapıl




07.07.2020 tarihinde Kelebek Mobilya markasından bir koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun süngerlerinde çökme meydan...a geldi ve kumaşında büzülme oluştu. İnceleme için gelen ekip, koltukları götürdü ve alttaki lastikleri sıkılaştırdı; ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Bu koltuklar bir yıl içi




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96