Kelebek Mobilya’da 100 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim

17 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Mağazası’ndan “Bolivya Köşem” koltuk takımını satın aldım. Ödemesini de toplam 81.000 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım hala hiç teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazaya hem de müşteri ilişkilerine şikayetimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi nedeniyle hem mağduriyet hem de ciddi bir manevi yıpranma yaşıyorum. Ürünün bir an önce, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.