Teslim Edilmeyen Oturma Grubu Ve Geri Ödeme Sorunu
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
20.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımı, yemek takımı, yaşam ünitesi ve Mart...ha yatak odası takımını içeren toplam 322.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine ve benim de 10 gündür evime taşınmış olmama rağmen hâlâ ne oturacak ko
Kelebek Mobilya’nın online internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde Pine karyola satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra ...ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Paketi hiç açmadan montaj talebinde bulundum ve 3 gün sonra gelen yetkili ekip kutuyu kendisi açtı. Bu sırada ürünün başlığının olmadığını fark etti

Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17 şubesinden 2 Haziran’da bir yatak odası dolabı ve bir berjer satın aldım. Satış esnası...nda ürünlerin en geç otuz iş günü, yoğunluk olursa da kırk beş iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla otuz iş günlük süre 2 Temmuz’da dolm
23.03.2026 tarihinde Kelebek’ten bir gardırop siparişi verdik ve m3016126 numaralı siparişimiz için önce 45 iş günü, dah...a sonra ise 60 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen ürünümüz belirtilen süreler içinde tarafımıza teslim edilmedi. 26 Mart’tan bu yana beklememiz
16 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan gardırop, komodin ve şifonyer siparişi verdim. 820807719 numaral...ı bu sipariş için kartımdan 16.189,18 TL tahsilat yapıldı ve sistemde sipariş durumu uzun süredir “Kargolandı” olarak gözükmesine rağmen ürünlerim bana hâlâ teslim edilmedi. Yaşan
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 4 ay önce İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin koltuk takımını satın aldım ve ö...demesini 3 ay önce yapıp ürünü 28.03.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bu süreçte koltuk üçüncü kez çöktü ve artık kullanılmayacak kadar kötü durumda. İlk çökme daha 8. Ayda yaşa


Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Touch 100X100 çerçeveli tablo siparişi verdim, ürün bana hiç teslim edilmeden di...rekt iade edildi. Hepsijet kargo takip ekranında 17 Temmuz 2026 tarihinde “İade edildi” olarak görünüyor ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13–17 Temmuz tari
"Kelebek Mobilya ekibi, halı değişimi için hızlı ve olumlu yaklaşımınızdan memnun kaldım. Teşekkür ederim."


16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağm...en ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ürünü artık istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak para iadem yapılmadı. Bunun ü
09.05.2016 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Martha genç odası takımı ve aynı model yatağı satın aldım. Si...pariş verilirken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca iki kez mağaza
Keşan Edirne’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, faturada Akın Mobilya olarak geçen mağazadan Martha karyola ve başlı...k satın aldım. İlk aldığım ürünün faturası elimde mevcut ancak sonrasında yaptığımız ürün değişiminde yeni ürüne ait fatura tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle arada oluşan fiyat
Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden 08.11.2025 tarihinde yaklaşık 190.000 TL tutarında, yatak odası takımı, ...yemek odası takımı ve oturma grubu dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği açıkça
Kelebek Mobilya’dan 26 Nisan tarihinde Grid 5 kapaklı dolap siparişi verdim, ürün 30 Haziran’da elime ulaştı. Ancak dola...bın bir parçası kırık çıktığı için kurulumu yapılamadı ve kırık parça için yeniden sipariş oluşturuldu. Bugün itibarıyla 3 aydır dolabımın kurulmasını bekliyorum ve hâlâ parça elim


Kelebek Mobilya Keşan şubesinden 9 Mayıs’ta peşin 20.000 TL ödeyerek bir yemek masası siparişi verdim. Siparişi oluşturu...rken bana ürünün 30–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen masam hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı en az 5 kez arad
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 21 Haziran 2026 tarihinde Calina 3 kapaklı genç odası dolabı siparişi verdim. Sipariş... esnasında 16.000 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Sürekli ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım ve her seferinde sadece “haftay
Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından aldığım 4 kapaklı Novia dolabın teslimatı 7 Temmuz tarihinde kendi... ekipleri tarafından yapıldı. Teslimat sırasında dolap ayıplı şekilde getirildi, ayrıca aldığım yatağın Taç kısmı da hiç iletilmedi. Durumu fark eder etmez ürünlerimin iadesini ta



Kelebek Mobilya Modoko mağazasından 1 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Hardy 2’li ve 3’lü koltuk ile Tune ...berjerden oluşan bu takımı alırken, mevcut koltuklarımızı yazlığa göndereceğimizi ve bu nedenle evde koltuksuz kalacağımızı özellikle belirttik. Teslimat süresinin bizim için çok ö
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden yaklaşık iki ay önce baza, başlık ve ayrıca ileri tarihli teslim edilmek üzere yatak... satın aldık. Ancak baza ve başlık için bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümüzde bugün teslimat yapılacağını, listede olduğumuzu ve evde beklememiz gerek
Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde 184.932,33 TL bedelli bir ...yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15–45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 109 gün geçmiş olması
Çorlu Kelebek Mobilya bayisinden 10.05.2026 tarihinde Rekora 18114 model açılır mutfak masası satın aldım. Ürün eve tesl...im edilip montajı yapıldı ancak daha ertesi gün masanın ayaklarının sağlam olmadığını, yemek yerken masanın sürekli sallandığını fark ettik ve bu şekilde kullanmak mümkün değil. T

12.04.2026 tarihinde Kelebek Beylikdüzü mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldık ve satış esnasında ürünlerin en ...geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 103 gün geçmesine rağmen takımın hiçbir parçası tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza il
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 25.04.2026 tarihinde Grid koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 90 bin TL’yi kredi kartı... ile ödedik. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da teslim tarihi de net olarak bildirilmedi. Bu süre boyunca yaklaşık bir aydır
19 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet satış noktasından Della Konsol adlı ürünü 4.927 TL ödeyerek sipariş ett...im. Bugün 24 Temmuz 2026 ve aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, taleplerim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98