Kelebek Mobilya iade

Kelebek Mobilya'dan 2 üçlü 2 tekli koltuk takımı aldım. Tekli koltukların ayakları gelmedi, üçlü koltuğun kasası hasarlı. Mağazaya bildirildi eksikler tamamlanacak dendi. 1 aydır ürünler tamamlanmadı. En sonunda alın ürünlerinizi istemiyorum paramı geri verin dedim, iade kaydı oluşturdular. Hala ger...

Kelebek Mobilya Kısıkköy mağazasından Aralık ayının son haftasında iki adet koltuk, iki adet yatak, iki adet baza ve iki adet başlık satın aldık. Teslimat sırasında gelen baza, başlık ve yataklardan bir bazanın demiri kırık, alt suntası da hasarlı olduğunu gördük. Ayrıca koltuklardan sadece biri tes...

Geçen yıl Mart ayında Iğdır Kelebek Mobilya şubesinden Grove köşe takımını satın aldık, ürünümüz aylar sonra ancak teslim edildi. Teslim edildiği ilk günlerde köşe takımının birleştiği köşeden ayrıldığını fark edip Kelebek Mobilya’yı aradık, geldiler ve sadece çıktığını, yerine yerleştirdiklerini sö...

Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te İstanbul Modoko şubesinden Pebble Köşe İkili Modül ve köşe Josephine sol koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra süngerlerinde çökme başladı. Servis kaydı açılarak revizyona gitti, süngerler değiştirildi; ancak bu kez de koltukta belirgin deformasyonla...

23 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Redoro TV ünitesi ve Redoro yemek masası ile sandalyeleri için toplam 56.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği ve hatta bu ürünlerin üretiminin biteceği, bu yüz...

02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Akyaka park AVM şubesinden yaklaşık 82.000 TL bedelle, 7 taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bugün 60. Gün olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. ...

27 Temmuz’da Ankara Etimesgut Duru Home mağazasından Lionte marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 21 Eylül’de, yani yaklaşık 3 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edildiğinde koltuk takımında defolar olduğunu gördüm ve servis yönlendirildi. Yaklaşık 3 ay sonra, 26 Ocak’ta parça getirildi a...

14 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Della dört kapılı dolap siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki hafta sonra Van depoya indirilmiş, ben ise Erciş’te ikamet ediyorum. Depodaki yetkililer yalnızca bir dolap için ilçeye gelemeyeceklerini, bu nedenle ürünü getiremeyeceklerin...

21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lidya yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet puf ve konsol satın aldım. Ücreti istenen hesaba havale olarak gönderdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Buna rağmen ürünler ancak 29 Ocak 2026 tari...

20.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 221093662 sipariş numarası ile Boston bar taburesi, Martha bar masası ve Martha bar masa yan modülü satın aldım. Mutfağımda tezgah alanı olmadığı için bu ürüne gerçekten acil ihtiyacım vardı. Hem sitede belirtilen 15–45 gün, hem de satış sözleşmesinde yazan 3...

Kelebek Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde Elisa model tripod lambader satın aldım ve ürün için 3.312 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında lambaderin aparatlarından birinin eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde eksik parça...

22 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Küçükçekmece Florya Outlet şubesinden aldığım divan ve şifonyer için yaptığım satışı aralık ayında iptal ettim. İptal işlemim ocak ayı başında finans birimi tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırı...

Kelebek’ten Edirne’deki mağazadan satın aldığım koltuk takımı 20 gündür depoda beklemekteydi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünün 28 Ocak’ta saat 10:30 'da teslim edileceği bilgisi verildi ancak 27 Ocak'ta aranıp öğleden sonraya kaldığı bilgisi verildi. 28 Ocak'ta öğle saatlerinde aradığımda sa...

Kelebek Mobilya / Doğanlar Grup’tan 3 Ekim tarihinde online olarak 14.989 TL tutarında berjer siparişi verdim. Sipariş aşamasında ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafından teslimat süresinin maksimum 45–60 iş günü olacağı özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen ür...

07.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Angelic model 2 adet yatak siparişi verdik. 23.01.2026 tarihinde yataklar montaj yapılmak üzere evimize getirildi ve montaj tamamlandı. Ancak yataklar hiç kullanılmadan, 26.01.2026 tarihinde yataklardan birinin ayağı yerinden çıktı ve yatak başı yere çöktü. ...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 04.10.2025 tarihinde bir boy aynası satın aldım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce “yasal süreyi bekleyin” denildi, son...

Kelebek Mobilya Kayseri mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kartla peşin yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih verilmiyor. Ayrıca evimin 14. Katta olması nedeniyle ürünleri daireye kadar çıkaramayacaklarını, ...

İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 8 Aralık’ta Eva 3’lü koltuk takımından 2 adet, bir adet zigon sehpa, iki adet orta sehpa, bir adet açılır masa, 4 sandalye ve 1 adet puf bench satın aldık. Evrak numaramız 1502503836. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi olarak 08.01.2026 yazmasına rağmen ara...

Kelebek Mobilya'dan ( Antalya Aspendos Şubesi ) bir Puf Bench aldım. Ürün Hatalı kusurlu ürün olarak geldi. Geldiği gün üstüne oturulduğunda ayakları kırıldı. Tam değişim istedim. Yapmadılar. Sadece ayağı değiştirebileceklerini söylediler. Ama kullanılan malzemeler sunta olduğu için ikinci vidalamad...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari...

Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya'dan uzak ama çok uzak durmak lazım! Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek marka Leny köşe koltuk ürünü 18.09.2025'te aldım ve 65 gün bekledikten sonra 06.11.2025'de ürünü teslim aldım. Aldıktan hemen sonra Kasım sonlarında ilk teknik servisi çağırdım ve ürün tamir gö...

08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım salon takımı tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında aynanın üretim kaynaklı kırık olduğu tespit edilmiş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Durum anında bildirilmiş, servis kaydı oluşturulmuştur. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçm...

Kelebek Mobilya’dan Armin TV ünitesi satın aldım. Ürün 28 Kasım’da alındı, ancak 9 Ocak’ta kurulum için geldiklerinde alt ünitenin 180 cm’lik kısmının kırık olduğu görüldü ve bu nedenle ürün teslim edilemedi. O günden bu yana neredeyse her gün mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Önce ürünü...