to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki ay önce 3+1 evimizin tüm mobilyalarını yenilemek için sipariş verd...ik. Sipariş sırasında kesinlikle teşhir, sökülmüş veya defolu ürün istemediğimizi özellikle belirttik. Teslimat aşamasında ise mağazadan sökülmüş, teşhir ve defolu ürünler gönderi
Kelebek Mobilya’dan Kolej şubesinden Küvetni TV ünitesi ve Hardy orta sehpa aldım, üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine ...rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin güya bana gelmiş olduğu, ayağının kırık olduğu ve bu yüzden geri gönderildiği söyleniyor, ancak böyl
19 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan baza, başlık ve yatak alımı yaptım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bunu...n üzerine iade talebi oluşturdum ve iademin onaylandığı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen iade bilgisi bankama iletilmedi ve kredi kartıma taksitler yansımaya devam ett
Temmuz ayında Beykoz Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından kızım için karyola, yatak ve şifonyer satın aldım. Siparişi...miz 11 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ürünlerin ise en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek 27 Temmuz tarihinde kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Ancak ara
"Defolu gelen orta sehpayı iade ettim, süreçte net bilgilendirme almadım ve defalarca aradım, ancak sonunda iade sağlandı ve param iade edildi."
Muğla Kelebek Mobilya’dan 03.08.2026 tarihinde toplam 148.000 TL tutarında Lionel 6 Kapaklı Dolap, Vienna Açılır Masa ve... 4 adet sandalyesi, Porrima Çift Kişilik Koltuk, Lena Baza + Başlık ve Air Plus 160X200 yatak satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım, form/sipariş numaram 21461, kart slip
10.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya bayisi Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirket...i’nden salonumuz için Hardy 13001 Konsol, Hardy 13015 Sabit Masa Metal Ayak, Hardy 13380 TV Alt Ünite, Hardy 13044 Orta Sehpa ve 6 adet Hardy 5425 Sandalye olmak üzere toplam 98.35
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir şubesinden aldığım ürünlerin siparişini yaklaşık 2–3 ay önce çağrı merkezi üzerinden iptal... ettirdim. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor ve ödenen tutarlar tarafıma iade edilmiyor. Çağrı merkezini her aradığımda işlemin iptal edil
"Sesimi Şikayet var sayesinde duyurdum Geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
03.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İncek şubesinden mutfak masası (bar masası ünitesi şeklinde olan) ve bir de TV ünit...esi satın aldım. Mutfak masasının mağazada teşhir ürün olduğunu, ev adresimle mağaza arasının yaklaşık 3,9 km olduğunu ve bu nedenle temmuz ayı içinde hızlıca teslim edileceğini be
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımında ciddi sünger yumuşaması ve çökme sorunu yaşıyorum. Ür...ünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltuklarda belirgin şekilde yumuşama ve form bozulması başladı ve kullanım konforu ciddi anlamda azaldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarc
İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No:32-34 adresinde bulunan, Kelebek bayisi olarak faaliyet göste...ren Ece Miles Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ve Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden çeyiz için yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası tak
Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden 25.04.2026 tarihinde 2 adet Della geniş şifonyer ve 2 adet Della 4 kapakl...ı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 780736710’dur. Tedarik süresi uzadığı ve özellikle de kargoya verileceği vaat edilen 15 günlük süre aşıldığı için, acil ihtiyacım olmasına
Şubat ayında teslim almam gereken ürün. Haziran ayının sonuna gelmemize rağmen hala bana teslim edilmedi iade işlemi de ...yapmadılar inanılmaz derecede mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde asla bana yardımcı olmadılar sürekli kayıt altına alıyoruz şeklinde bilgilendirme yaparak te
30.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından balkon seti satın aldık. Ürün bize kusurlu şeki...lde teslim edildi ve uzun bir sürecin ardından yaklaşık 5 ay sonra ürün iade olarak alındı. Ancak ürünü peşin olarak kartla ödememize rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın tarafımız
Kelebek Mobilya Gordion AVM mağazasından 31 Mart tarihinde bir gardırop ve yanında bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer...i daha sonra iptal ettirdim, ürünler teslim edildiğinde iptal edilen şifonyerin ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak şu anda hem gardırop teslim edilmedi hem de almadığım
4 Nisan tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından yatak baza başlık takımı satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 37 ...bin tl tutarında kredi kartı ile yaptık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne aldığımız ürün teslim edildi ne de para iademiz gerçekleşti. Bu süreçte firma bizi aylardır oyaladı
Kelebek’ten bayramdan önce bir karyola siparişi verdim. Ürün daha hazırlık aşamasındayken siparişi iptal etmeme rağmen ü...zerinden 3 hafta geçti ve hâlâ kredi kartıma iade tutarı yatırılmadı. Süreç içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece iadenin yatacağı söylendi ancak somut bir a
Kelebek Mobilya Bandırma Mağazası’ndan Şubat 2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık. Satış sıras...ında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Daha önce de Kelebek Mobilya’nın onl
Aralık ayında Kelebek Mobilya’ya güvenerek İzmir Karabağlar’dan online olarak iki kapaklı bir gardırop siparişi verdim. ...Sipariş sırasında taksit seçeneğini işaretlemediğim için ödeme kredi kartımdan peşin olarak 18.000 TL çekildi. Hemen ardından Kelebek Mobilya ile iletişime geçerek siparişi iptal e
Kelebek Mobilya ve Modoko Bayi hakkında, 19 Mart tarihinde aldığım mobilyam hâlâ teslim edilmedi; hiçbir şekilde muhatap... bulamıyorum. Ne ürünlerimi veriyorlar, ne de para iademi yapıyorlar. Kelebek Mobilya aradığımda ürünlerin depoda olduğunu söylüyor, bayiyi aradığımda ise kendilerinde olmadığını b
"Defalarca yaptığım telefon görüşmeleri, şikayetler, yazışmalardan sonra; 47 günün sonunda bugün (02.07.2026) ücreti iadesi yapıldı. Tebrikler Kelebek Mobilya."
Kelebek Mobilya Menteşe Muğla şubesinden 6–7 Mayıs tarihlerinde bir adet Doğtaş marka gardırop ve bir adet Kelebek marka... kanepe satın aldım. Ödemeyi 1.000 TL Nakit ve 78.000 TL kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde yaptım. Marmaris’te bulunduğumu, ürünlerin Dalaman’daki evime teslim edileceğini ve
18 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Viena Konsol için 687651206 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş iç...in tarafımdan 9.210 TL tahsil edildi. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimi firmaya iletmeme rağmen yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ne ürün tarafıma ulaştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
