to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Gordion Ankara şubesinden Lucente sehpa takımı satın almıştım. Ürünümle ilgili yaşadığım süreç sonunda s...iparişi iptal etmek zorunda kaldım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurumun ardından firmanın ücretin sadece bir kısmını iade ettiğini, peşinat olarak ödediğim 2.000
İzmir Balçova’da bulunan Bio Yapı Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı, 26.12.2025 tarihli kle2025000000283 ...numaralı fatura ile tarafıma teslim edildi; ancak koltuk başlıkları teslim edildiğinde takıma tam oturmuyordu. Montaj ekibi bu durum için servis beyanı verdiği halde, aradan yaklaş
"Ücret iademi geçte olsa aldım. Teşekkürler Kelebek"
Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 31.12.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sürecinden sonra, ürünlerden bir...inin mağaza yetkililerinin hatalı girmesi sonucu Mart ayında yanlış ürün (İkarus sallanan sandalye yerine İkarus koltuk) teslim edildiğini fark ettik. Yanlış ürün teslimatının ardı
Kelebek Mağazası’ndan almış olduğum ve 10.12.2024 tarihinde iade etmiş olduğum yatağın ücret iadesi “muhasebe onayı bekl...iyor” denilerek uzun süre yapılmadı. Bu nedenle 18.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurumdan sonra ücretin büyük bir kısmı iade edildi fakat 200 TL tutarınd
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız tekli berjerin kol kısmında sorun çıktı ve servis geldi. Sonrasında tam...ir edilemeyeceğini belirterek hesabımıza paramızı iade edeceklerini söylediler. Aralıksız ve sürekli aramamıza rağmen 7.500 TL'yi iade etmediler. En sonunda, dün 5.519,37 TL hesabı
12 Nisan’da İzmir Kısıkköy şubesinden Lovisa model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502219709. Aradan ne...redeyse 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı
8 Temmuz’da İzmir Bornova Kelebek Şubesi’nden Armin yatak odası takımı satın aldım (Müşteri No: 25614052). 10 Eylül’de t...eslim edileceği taahhüt edildiği için, özellikle düğün tarihim öncesi bu ürünü tercih ettik. Ancak 1 Eylül’de arandık ve ürünün 10 Eylül’de kesinlikle teslim edilemeyeceği, kasım y
18 Nisan 2025 tarihinde Ankara Karacakaya Caddesi Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya (bcd Mobilya) mağazasından teşhirde... duran bir vitrin/büfe satın aldım ve 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün bana teslim edildiğinde, teşhirde gördüğümden farklı bir mobilya olduğunu fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlat
08.07.2025 tarihinde İzmir Forum Kelebek Mağazası’ndan 25614052 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım ve top...lamda 117.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 10.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat süresi yaklaşmasına rağmen ürünlerim teslim edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
