to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Form Ankara mağazasından nisan ayında l koltuk takımı satın... aldık. Teslim sürecinde bizden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle ürünü te
4 Nisan tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından yatak baza başlık takımı satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 37 ...bin tl tutarında kredi kartı ile yaptık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne aldığımız ürün teslim edildi ne de para iademiz gerçekleşti. Bu süreçte firma bizi aylardır oyaladı
Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından masa ve sandalye satın aldım. Ürünler teslim edilmediği için 27.04.2026 tarihi...nde iade talebinde bulundum. Evrak numaram 1502570833 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünlerimi alamadığım gib
Ankara Gordion AVM de bulunan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2026 yılında 2adet bahçe sandalyesi satın aldım. Sipariş formunda... belirtilen zaman içinde ürün gelmedi. Bende Para iadesi yapılmasını istedim. İade kabul edilmesine rağmen Mayıs ayının sonuna gelmemize rağmen Para iadesi yapılmadı. Aldığım ürünü
11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 20.000 TL tutarında yuvarlak masa ve Font...e katlanır sandalye satın aldım. Ürünün mutfağa sığmayacağını düşünerek 2–3 gün içinde mağazaya gidip siparişi iptal ettik. İptal sırasında bize ödemenin kredi kartına iadesinin 15
"Bugün Ticaret Bakanlığı Alo 175 hattını aradım ve personel bana 15 günlük itiraz süresinden sonra icra takibi başlatabileceğimi söyledi. Ben de bunun üzerine ürünü aldığım Ankara Siteler de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. İsimli firmayı arayarak bir aydır ürün iadesi için uğraştığımı ve ürünün iadesinin 05.12.2025 günü saat 16.00'a kadar yapılmazsa icra takibi başlatacağımı söyledim. Onlar da ürünün ücretini iade ettiler ve hafta içi ürünü teslim almak için geleceklerini söylediler. İcra takibi başlatacağımı söylemeseydim paramın iade edilmesi için kim bilir daha kaç gün uğraşacaktım. Bir aydır beni peşinde koşturan paramı enflasyon karşısında erimesine sebep olan siteler bcd mobilya firmasının ve Kelebek firmasının önünden bir daha asla geçmeyeceğim ve bir daha kendilerinden ürün asla almayacağım."
12.09.2024 tarihinde Ankara Altındağ Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:...164 adresinde bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. İsimli Kelebek Mobilya mağazası
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımında hata olduğu için ürünü iade... ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileri ücretimin 14 gün içerisinde kredi kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 42.200 TL tuta
18 Nisan 2025 tarihinde Ankara Karacakaya Caddesi Siteler’de bulunan Kelebek Mobilya (bcd Mobilya) mağazasından teşhirde... duran bir vitrin/büfe satın aldım ve 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün bana teslim edildiğinde, teşhirde gördüğümden farklı bir mobilya olduğunu fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlat
19 Haziran tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden 65.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Ür...ün teslim edilmediği için daha sonra iade süreci başlattık. Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
10 Temmuz 2025 tarihinde Gölbaşı Kelebek Mobilya mağazasından 15939596 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı satın aldı...m. Ancak aynı ürünü başka bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için, ürünü teslim almadan bir gün sonra siparişimi iptal ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iade sürecinin ba
Kelebek Mobilya Gölbaşı şubesinden alışveriş yaparken, farklı şubelerden farklı fiyatlar aldım. Satın alma işlemini tama...mladıktan sonra, 12 Temmuz’da iptal işlemi oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen hem iptal edilen ürün sistemlerinde iptal olarak görünüyor hem de kredi kartım
2 Şubat 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yıldızevler şubesinden bir şifonyer ve bir yatak başlığı siparişi verdim. Yaklaşı...k 5 gün sonra özel bir durumdan dolayı mağazaya gidip siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim, mağaza sahibi de uygun gördü. Hemen iade işlemlerini başlattı veya başlattığını sö
22.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya/Ayze Mobilya Ltd. Şti. Ankara mağazası...ndan Martis isimli koltuk takımı için kredi kartı ile 80.000 TL ödeme yapar
15 Mayıs 2025 tarihinde Gordion Kelebek mağazasından (Doğanlar Mobilya) en geç 45 gün içinde teslim edilmek üzere bir ko...ltuk satın aldım. Ürün taahhüt edilen sürede teslim edilmediği için aldığımız mağaza ile görüşüp iptal ve ücret iadesi yönünde karar aldık. Şirket ücret iadesini bir türlü yapmıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
