to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya 3 Hafta Geçti Ve Hâlâ Kredi Kartıma İade Tutarı Yatırılmadı
16 Haziran 19:0144
Kelebek’ten bayramdan önce bir karyola siparişi verdim. Ürün daha hazırlık aşamasındayken siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 3 hafta geçti ve hâlâ kredi kartıma iade tutarı yatırılmadı.
Süreç içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece iadenin yatacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve bekletilmeye devam ediliyorum. İptal ettiğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir ek kesinti olmadan gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
17 Haziran 08:51 (Şikayetten 13 saat sonra)
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
