İptal Edilen Ürünler İçin İade Gelmiyor Ve Taksit Çekilmeye Devam Ediyor

Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından mutfak masası ve 4 adet sandalyeyi kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Daha sonra ürünün üretiminin olmadığını, özellikle sandalyenin kumaşından kaynaklı üretilemediğini söyleyerek 3 Temmuz tarihinde işlemi iptal ettik.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve kartımdan taksit ödemeleri çekilmeye devam ediyor. Mağazayı aradığımda İstanbul Maltepe Kelebek mağazasından hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, ne telefonla ne de başka bir yolla net bir yanıt alamıyorum.

Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen hem kartımdan düzenli olarak taksit çekilmesi hem de iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İptal edilen bu alışverişe ait tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve devam eden taksit çekimlerinin derhal durdurulmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.