to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Martha model çocuk çalışma masası ve baza, yaklaşık 45 gün sonra, 22 Nisan tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bayiden teslim edilip kuruldu. Kurulumun ardından masa üzerindeki küçük çekmecelerin alt kısımlarının ve bazanın alt kısmının ciddi şekilde kırık olduğunu far...
14 Şubat’ta Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden lucenta koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltukların alt astarlarının yırtık olduğunu, berjerin ayaklarının birbirine denk gelmediği için sallandığını, masanın ise kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünler ...
Kelebek Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden çocuk bazası, başlık, yatak ve çocuk çalışma masası satın aldım. Toplam 63.205 TL tutarında, 5 taksit şeklinde ödemem çekilmeye başlandı ancak sipariş üzerinden bugün itibarıyla bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini...
8 Mart 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya Esenyurt Esenkent şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi takımı satın aldım ve ödemesini de tamamı peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünlerimin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi; bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itib...
İstanbul Esenyurt Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 260 bin tl’ye çeyiz seti olarak yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Kurulum için gelen ekip tam 20 gün önce eve geldi, ancak gelen ekip oldukça acemiydi ve kurulum saatlerce sürdü. Kurulum sonrası mobilyaların kenarları adeta defter ...
Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden Eylül 2025’te yazlığıma Çalına yatak odası takımı satın aldım. Ürünün montajı ve teslimi Kasım 2025’te yapıldı. Yazlığıma ancak 07.03.2026 tarihinde gittiğimde, monte edilen aynalığın makyaj masası üzerine düştüğünü, bu sırada aynalık rafının kırılıp zarar gördüğü...
08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt bayisinden bir adet Martha yemek odası takımı ve Martha yan sehpa satın aldım. Ayrıca 05.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden de bir adet Martha yan sehpa siparişi verdim. Bayiden aldığım ürünler 05.02.2026 tarihinde, yani yakl...
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Esenyurt şubesinden 30.12.2025 tarihinde gardırop satın alıp ücretini ödedim. Satın alma sırasında en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek ürünü aldım ancak bugün itibarıyla teslimat 24 gün gecikmiş ...
09.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 6 taksit halinde, toplam 74.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ve satış sırasında tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 iş gününü 10 gü...
2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so...
14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim. Siparişin son aşamasında, ödeme işlemi tamamlanıp kredi kartımdan para çekildikten sonra site hata verdi. Ancak param bankadan çekildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin sistemde gö...
11 Ağustos’ta Esenyurt Kelebek Mobilya’dan peşin olarak 54.570 TL ödeyerek genç odası takımı aldım. Teslimat tarihi 30 Eylül olarak belirtilmesine rağ...
2025 yılı Ağustos ayında Kelebek Esenyurt Şubesi’nden oğlum için çocuk çalışma masası almak istedik. Ürünü mağazada sadece resim üzerinden gösterdiler ve beğenerek 15.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak daha sonra ürünün çekmecesinin olmadığını fark ettik ve ürünü almak istemediği...
15 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden aldığım yatak odası takımı hasarlı şekilde teslim edildi ve montaj eksik yapıldı. Özellikle dolap kapakları ortada duruyor ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hasar te...
02.12.2024 tarihinde Esenyurt Ardıçlı Kelebek Mobilya’dan Martha 4 kapılı dolap, boy aynası ve çekmeceli komodin satın aldım. Ürünlerin Mayıs ayında teslim edileceği söylendi. Ancak bayi el değiştirdiği için aylardır ürünlerim teslim edilmiyor. Toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 25494...
12.05.2025 tarihinde Kelebek Esenyurt mağazasından Ades yemek odası takımı satın aldım ve 23.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1502260440. Satış sırasında teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen ürünü...
Mayıs 2025’te Esenyurt Kelebek Mağazası’ndan Martha koltuk takımı, Martha konsol, Martha yatak odası ve yatak olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. O dönemde adresim net olmadığı için teslimat tarihi tahmini olarak girilmişti. Adresim netleşir netleşmez ürünlerin hızlıca teslim edileceği belirtil...
Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden aldığım yatak odası dolabım, siparişten tam 3 ay sonra teslim edildi. Ancak teslimat sonrasında, dolabın ölçülerinin yanlış alındığı gerekçesiyle ürünün 2 kapaklı çekmeceli gövdesi hiç kurulmadan ekipler tarafından bırakıldı ve montaj tamamlanmadı. Bu mağduriyet n...
19.05.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kelebek Mobilya şubesinden baza, başlık ve yataktan oluşan 3’lü bir ürün aldım. Ürünler için toplam 45.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Satış sırasında teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ t...
03.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt ardıçlı mah. Şubesinden aldığım yemek odası takımının teslimatı yapılmıyor. Sürekli bir oyalama ile süre...
1502239214 evrak numaralı 26.04.2025 tarihinde Esenyurt Kelebek mağazasından verdiğimiz mutfak masa sandalye takımı teslim tarihi 31.05.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluktan cevap bile veremiyor. Sade...
Kelebek Mobilya Esenyurt Bayisi İptal Edilen Siparişimin Parasını Ödemiyor. 30 Kasım Tarihinde "Y**** A*** dayanıklı tüketim malları mobilya inşaat taahhüt tarım hayvancılık sanayi ve ticaret ltd. Şti. Esenyurt şubesi" ticari adıyla faaliyet gösteren Kelebek Mobilya ve Lova Yatak bayisinden bize ve...
"Buraya teşekkür için değil genel yorum için yazıyorum. 4 yıldız vermeden şikayet kapanmıyormuş zorla 4 yıldız alındı. Firma ile asla çalışmayı düşünmüyorum. Tavsiye de etmiyorum. Beni süreçte çok fazla mağdur ettiler. Ne fabrika ne de genel müdürlük hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Satarken anında her şeyi hemen yapacaklarını belirtiyorlar ama hiçbir şey yapılmıyor. Ürünüm şimdi tam olarak elimde ama gelen parçalar yanlış geldi, geç geldi, sonra tekrar parça eklediler vs. Yakın zamanda komple değiştirmeyi düşünüyorum. 6 aydır da Kelebek grubu önünden geçmiyorum."
Kelebek Mobilya Esenyurt mağazasından koltuk takımı aldık. Ödemeyi yaptığımız günden bugüne tam 60 gün geçti. Ürünlerin ne zaman teslim edileceği konu...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
