to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Hazırlığı İçin Uzun Süreli TurkNet İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
24.07.2026 tarihinde saat 16.57’den itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki hattımda TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum. TurkNet uygulamasında da genel arıza ve fiber kesinti uyarısı görünüyor.
Ben aktif olarak KPSS’ye hazırlanan biriyim ve derslerimi tamamen internet üzerinden, çevrimiçi dersler ve soru çözüm platformları üzerinden takip ediyorum. Üç gündür devam eden bu kesinti nedeniyle ne ders videolarıma girebiliyorum ne de soru çözümü yapabiliyorum; çalışma programım tamamen aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kesintiyle ilgili TurkNet’e başvurduğumda yalnızca bölgemde genel arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve kablolara/modeme dokunmamam gerektiği söylendi. Bunun dışında net bir açıklama ya da arızanın ne zaman çözüleceğine dair bir süre bilgisi verilmedi.
Bu kadar uzun süren ve eğitimimi doğrudan etkileyen bu kesintinin bir an önce giderilmesini, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net ve yazılı bir bilgi paylaşılmasını ve internet kullanamadığım günlerin faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. KPSS hazırlık sürecimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreç için ayrıca bir telafi ve müşteri memnuniyeti sağlamalarını istiyorum.
