to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Hazırlığı İçin Uzun Süreli TurkNet İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
24.07.2026 tarihinde saat 16.57’den itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki hattımda TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı alamıyorum. TurkNet uygulamasında da genel arıza ve fiber kesinti uyarısı görünüyor.
Ben aktif olarak KPSS’ye hazırlanan biriyim ve derslerimi tamamen internet üzerinden, çevrimiçi dersler ve soru çözüm platformları üzerinden takip ediyorum. Üç gündür devam eden bu kesinti nedeniyle ne ders videolarıma girebiliyorum ne de soru çözümü yapabiliyorum; çalışma programım tamamen aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kesintiyle ilgili TurkNet’e başvurduğumda yalnızca bölgemde genel arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve kablolara/modeme dokunmamam gerektiği söylendi. Bunun dışında net bir açıklama ya da arızanın ne zaman çözüleceğine dair bir süre bilgisi verilmedi.
Bu kadar uzun süren ve eğitimimi doğrudan etkileyen bu kesintinin bir an önce giderilmesini, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net ve yazılı bir bilgi paylaşılmasını ve internet kullanamadığım günlerin faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. KPSS hazırlık sürecimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreç için ayrıca bir telafi ve müşteri memnuniyeti sağlamalarını istiyorum.
Saat 18.13 ve hala ne mesaj bilgisi ne destek hiçbir şey yok
Ve 27 Temmuz 05.44 hala ne sahada çalışma var ne de bilgilendirme var resmen 3 maymunu oynuyor TurkNet yetkilileri
“Arıza 24 Temmuz’dan beri devam ediyor. Fiber (los) ışığı hâlâ kırmızı yanıp sönüyor. Lütfen altyapı ekibinden net bir tahmini onarım süresi paylaşın. Ayrıca hizmet alamadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum.”
Çok şükür geldi net
Maşallah dediğimiz 2 dakika yaşamıyor yine kesildi 😠
Ne zaman düzelecek internet
Arıza tüm hızıyla devam ediyor TurkNet ilgilileri de üç maymunu oynamaya devam ediyor
30 temmuzdayız daha halen ne gelen ne giden var TurkNet tam bir fiyasko
31 Temmuz ve hala net gelmiş değil rezil TurkNet
Ağustos ayına girdik hala kesik
İnternet hizmetim 24 Temmuz 2026 tarihinde kesildi, 1 Ağustos 2026’ya kadar devam etti ve bu süre içinde ders videolarına ve Youtube.com üzerinden izlediğim eğitim içeriklerine erişemedim. TurkNet'ten sadece kesinti günlerinin faturamdan düşüleceği bilgisi aldım, ancak ders kaybım için bir telafi teklif edilmedi. Şu ana kadar iletişim kurmakta zorlandım ve bu durum beni çok rahatsız etti.
