Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak
Kelebek Mobilya'dan Ödenen Çocuk Mobilyalarının Gecikmeli Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35719440

Kelebek Mobilya'dan Ödenen Çocuk Mobilyalarının Gecikmeli Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ayşen

Kelebek Mobilya

13 Nisan 12:27

156

Kelebek Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden çocuk bazası, başlık, yatak ve çocuk çalışma masası satın aldım. Toplam 63.205 TL tutarında, 5 taksit şeklinde ödemem çekilmeye başlandı ancak sipariş üzerinden bugün itibarıyla bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağaza tarafı da masa üretimde olduğu için yatak ve başlığı da getiremeyeceklerini söylüyor. Yeni taşındığımız için çocuklarım yatakları olmadığı için bir aydır yerde yatmak zorunda kalıyor ve bu durum bizi gerçekten çok mağdur ediyor.

İşlem kodum 19794450, evrak numaram 1401390964’tür. Ödemesi alınan ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve en azından süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kelebek-mobilyadan-odenen-cocuk-mobilyalarinin-gecikmeli-teslimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kelebek Mobilya

13 Nisan 17:59 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kızım Yerde Yatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Özlem

Kelebek Mobilya

28 Ağustos 2025 14:59

379

Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

Elvan sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

Elvan

Kelebek Mobilya

17 Kasım 2025 13:07

625

11 Ağustos’ta Esenyurt Kelebek Mobilya’dan peşin olarak 54.570 TL ödeyerek genç odası takımı aldım. Teslimat tarihi 30 Eylül olarak belirtilmesine rağ...

Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

Kelebek Mobilya'dan 4 Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Gizem

Kelebek Mobilya

08 Ağustos 2025 03:07

416

19.05.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kelebek Mobilya şubesinden baza, başlık ve yataktan oluşan 3’lü bir ürün aldım. Ürünler için toplam 45.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Satış sırasında teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ t...

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mert

Kelebek Mobilya

06 Kasım 2025 10:23

612

11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...

1 Destek

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Ertelenen Sözler

Ecmel

Kelebek Mobilya

24 Ekim 2025 16:22

444

Ağustos ayında İstanbul’daki Kelebek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın 45 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyoruz, her defasında teslimatın bi...