to read complaints and reviews, or file yours.Hardy Koltuğunda Kol Başındaki Ayrılma Ve Mağaza Telefon İletişim Sorunu
Hardy marka üçlü koltuğum 30.06.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt mağazasından tarafıma teslim edildi. Garanti süresi henüz devam eden koltuğumun kol başlama kısmında birkaç aydır hafif hafif başlayan ayrılma problemi şu an çok belirgin hale geldi ve ürün görsel olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir duruma geldi.
Sorunu bildirmek ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için Esenyurt mağazasını telefonla defalarca aramama rağmen ya telefon çalıyor açılıp kapatılıyor ya da doğrudan meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ürünle ilgili sorunumu iletemedim hem de süreçle ilgili bilgi alamadım.
Garanti kapsamında koltuğumun kol başındaki bu ayrılma probleminden dolayı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazaya telefonla ulaşamama problemimin de dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Garantisi devam eden koltuğum ile ilgili yaşadığımız sorunumuz yekta lojistik bünyesinde gelen profesyonel ekibin özenli ve güler yüzlü çalışması ile sorunsuz bir şekilde çözüldü. Gelen personele verdikleri kaliteli ve güler yüzlü hizmet için teşekkür ederiz. İyi çalışmalar Derya piyale
Kelebek Mobilya yönlendirmesi ile gelen yekta lojistik ekibine güler yüzlü ve kaliteli hizmetleri için minnettarım.
