to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından Martha TV ünitesi alt ve üst modülünü satın aldım. Ürünüm 29.01.2026 tarihinde servis tarafından getirildi ancak montaj sırasında ünitenin montaj aparatları, rafları ve kulplarının eksik olduğu söylendi ve bu nedenle kurulumu yapmadan gittiler, ürün şu an evimde kurulmamış şekilde duruyor.
O günden bu yana, bugün tarih 5 Mart 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Salonumda ortalıkta duran, kurulmamış mobilyalarla yaşamak zorunda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürecin bu kadar ilgisiz, takipsiz ve kontrolsüz ilerlemesi, firmanın disiplin ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram 280010612’dir. Eksik olan montaj aparatlarının, rafların ve kulpların bir an önce temin edilerek TV ünitesinin montajının acilen yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet yaratmaması için gerekli takibin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
25.06.2025 akşamı Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Martha model yatak odası siparişi verdim, ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 24 saat beklemem gerektiği söylendi, bu süre geçince tekrar aradığımda bu kez 48 saat beklemem i...
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayında İstanbul’daki mağazadan Martha modelinin konsol, camlı vitrin, 90 cm TV ünitesi ve kitaplık ürünlerini satın aldım. Ürünler Şubat ayında, üstelik iki ayrı tarihte ve iki ayrı kargo ile ancak teslim edildi. Teslimattan sonra bu ürünlerin kurulumu için yaklaşık 10 gün...
08.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt bayisinden bir adet Martha yemek odası takımı ve Martha yan sehpa satın aldım. Ayrıca 05.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden de bir adet Martha yan sehpa siparişi verdim. Bayiden aldığım ürünler 05.02.2026 tarihinde, yani yakl...
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Martha TV ünitesi halısı, Martha sandalyenin parçası ve Martha tavan sarkıtı hasarlı veya eksik şekilde teslim edildi. Özellikle halıların eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve halısız kaldığım için Eylül ayında başka bir halı almak zorun...
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı mağazasından 1502451591 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Martha TV Ünitesi Halısı, Martha 55042 Yan Sehpa, Martha Zigon Sehpa ve Martha 55243 Camlı Kitaplık satın aldım. Diğer üç ürün sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen Martha TV Ünitesi...
Yorumlar