to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya'dan Carla bahçe oturma takımı aldık; teslim sırasında 1 adet tekli oturma grubunun oturma ve sırt minder...leri eksik çıktı. Teslim eden personel eksik olduğunu not aldı, yeniden üretileceğini söyledi. 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi; ayrıca konu hakkında kimseden bilgi alamı
Ankara Gordion AVM de bulunan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2026 yılında 2adet bahçe sandalyesi satın aldım. Sipariş formunda... belirtilen zaman içinde ürün gelmedi. Bende Para iadesi yapılmasını istedim. İade kabul edilmesine rağmen Mayıs ayının sonuna gelmemize rağmen Para iadesi yapılmadı. Aldığım ürünü
12.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri İstanbul şubesinden mail order... yöntemiyle Polo bahçe takımı bej krem ürününü 42.000 TL bedelle satın aldı
"Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ü...rünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada
Kelebek Mobilya’dan Giresun Kelebek mağazasından 16 Şubat 2026 tarihinde Vera Bahçe Balkon Seti satın aldım. Ürünler tes...lim edildiğinde masa camının hiç gelmediğini fark ettik ve bana masa camı için ayrıca sipariş verileceği söylendi. Daha sonra masa camı siparişini yeniden geçtiklerini, 12 Mart 202
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde 320118009 sipariş numarası ile 8.691 TL bedelle Sally tek... kişilik bahçe tipi salıncak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım firma adına ve markaya güvenmeme rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk aradığımızda
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti sipari...şi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar
Kelebek Mobilya’dan 31 Aralık tarihinde peşin ödeme ile Aura bahçe balkon sandalyesi ve balkon sehpası satın aldım. Ödem...eyi peşin yapmama rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay sonra, 7 Mart tarihinde eve teslim edildi. Teslimat yapıldığında sandalyenin kırık ve yamuk olduğunu, masanın camının ise yerine ta
"Buraya yazdıktan sonra Kelebek merkezden arayıp şikayetlerimi kontrol edip çözüm yolu bulundu çalışan tarafından alınan paramı geri iade edip balkon mobilyam için siparişi oluşturdular sorunum giderildi kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olara...k, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed
Antalya Aspendos Kelebek mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde balkon için bahçe takımı mobilyası satın aldım. Toplam 65.0...00 TL ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamadım. Süreç boyunca defalarca kez mail atıldı, aciliyeti iletildi
12 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 111876544 sipariş numaralı Karya bahçe takımını satın aldım. Takımı teslim a...ldıktan yaklaşık 2 ay sonra masanın cam kaplaması sökülmeye başladı. Durumu yetkili servise ilettiğimde gelip inceleme yapıldı ve “isterseniz değiştirelim” denildi ancak o aşamada
17 Kasım’da İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldık. Ürün 28 Ka...sım’da tarafımıza teslim edildi; ancak teslim edildiği anda kusurlu olduğunu gördük, fotoğraflarını da kayıt altına aldık. Hemen ardından mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedi
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 18.11.2025 tarihinde İvora balkon bahçe seti için 568074606 numaralı siparişi ve...rdim. Ürünün 16.12.2025 tarihinde üretimden çıktığı ve teslimat için depoda bekletildiği tarafıma iletilmesine rağmen, o tarihten bu yana teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir şubesinden bir adet 6 kişilik bambu bahçe takımı satın aldım. S...atış esnasında ürünün 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihler arasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyinc
Bahçe oturma grubumun kırlentlerini yanlış gönderdiler. Teşhirdeki griydi bana gelen krem rengi. Servis geldi baktı. Uzu...n sure dönmediler. Aradığımda ışık farkından öyle göründüğünü sorun olmadığını söylediler. Tekrar aradım kayıt açtılar ne arayan var ne soran. Sonradan da sehpa aldım 2 aydır tesli
10.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Aura bahçe balkon seti aldım. Ürün teslim edildiğinde masa ayağı eksikti. Durum...u hemen bildirdik ancak iki hafta boyunca sadece teknik ekibin gelip bakması beklendi. Sonrasında ise eksik parçanın üretileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen parça üre
16 Ekim 2024 tarihinde Bursa Carrefour Alışveriş Merkezi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım bahçe takımının sehp...a camı, kazayla kırıldığı için ücretli olarak sadece camı temin etmek amacıyla 22 Eylül’de servise başvurdum. Müşteri hizmetleri, 10 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ve 29 Ey
Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya bayisinden 9 ay önce balkon masası satın aldım. Satın alma sırasında bana bahçe tak...ımı hediyesi verileceği sözlü olarak iletildi. Ancak aradan geçen 9 aya rağmen bahçe takımı hediyem tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme
Yaklaşık üç ay önce İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden Zelıca köşe koltuk (sağ) ve Vera bahçe balkon seti (2+1+...1 masa) satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, balkon takımının iplerinde teslimattan beş-on gün sonra kopma oldu. Köşe koltuğun kumaşında ise kullanmaya başladıktan kısa sür
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığım bahçe mobilyasının masasında teslimattan itibaren yamukluk olduğunu far...k ettim. Sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtırdım, gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine fotoğraflar çekip mağazaya gittim, mağaza tekrar ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
