Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Bahçe Setinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Bahçe Setinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği
profile
05 Eylül 2025 17:12
929

21.07.2025 tarihinde Bodrum Kelebek Mobilya’dan Bamboo Rattan bahçe seti (3+1+1+masa, evrak no: 1502342028) satın aldım ve ürünler 01.08.2025’te teslim edildi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, tekli koltuk minderleri büyük geldiği için sürekli potluk yapıyor ve düzgün durmuyor, üçlü koltuk minder kılıfı da toplanıyor. Ayrıca masa camının kenarında hasar mevcut. Ürünleri her kullandığımda bu sorunlar devam ediyor.

Sorunları defalarca hem mağazayı hem de kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, teknik servis gelip değişim yapılacağını söyledi ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Minderlerin değişimi ve masa camının onarımı için çözüm beklerken, iade talebimi de ilettim fakat hala bir dönüş alamadım. 89.341 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.

Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini, minderlerin ve masa camının değiştirilmesini veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Kelebek Garden Mobilya’dan kesinlikle memnun kalmadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 11:33 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Eylül 2023 15:24
1.280
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan İade Edilen Koltuk Takımının Ödemesi Yapılmıyor

profile
06 Ağustos 2025 12:34
209
kelebek-mobilyadan-iade-edilen-koltuk-takiminin-odemesi-yapilmiyor-5.pdf
kelebek-mobilyadan-iade-edilen-koltuk-takiminin-odemesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Varol sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Bahçe Seti Hatalı Ve Değişim Süreci Sonuçsuz Kaldı

profile
22 Temmuz 2025 16:54
1.647
Kelebek Mobilya Bahçe Seti Hatalı Ve Değişim Süreci Sonuçsuz Kaldı
Kelebek Mobilya Bahçe Seti Hatalı Ve Değişim Süreci Sonuçsuz Kaldı
+2
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Sehpa Camı Tedarikinde İletişimsizlik Ve Uzun Süren Çözüm Bekleyişi

profile
07 Ağustos 2025 18:24
415
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru