to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Bodrum Kelebek Mobilya’dan Bamboo Rattan bahçe seti (3+1+1+masa, evrak no: 1502342028) satın aldım ve ürünler 01.08.2025’te teslim edildi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, tekli koltuk minderleri büyük geldiği için sürekli potluk yapıyor ve düzgün durmuyor, üçlü koltuk minder kılıfı da toplanıyor. Ayrıca masa camının kenarında hasar mevcut. Ürünleri her kullandığımda bu sorunlar devam ediyor.
Sorunları defalarca hem mağazayı hem de kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, teknik servis gelip değişim yapılacağını söyledi ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Minderlerin değişimi ve masa camının onarımı için çözüm beklerken, iade talebimi de ilettim fakat hala bir dönüş alamadım. 89.341 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.
Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini, minderlerin ve masa camının değiştirilmesini veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Kelebek Garden Mobilya’dan kesinlikle memnun kalmadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya'nın Küçükyalı Mağazasından 25 Temmuz 2023'de Bahçe Mobilya'sı satın aldık. 22.000 TL ödeme yaptık. Mağaza görevlisi stoktan yeni ürün gönderileceğini 10 gün kadar sonra teslim edileceğini belirtti. Kendilerine teşhir veya iade ürün olmaması konusunda özellikle rica da bulunduk. Anca...
23.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımını iade ettim. İade işlemi, Kelebek Mobilya’nın 850’li müşteri hizmetleri hattı üzerinden başlatıldı ve ürünler Kocaeli’nden gelen ekibe teslim edildi. İade edilen ürünler garanti kapsamında olup, toplamda 67.000 TL’lik iade ödemesinin ya...
Sipariş No: 1401257848 - Sipariş Tarihi: 10-06-2025 olan Kelebek Mobilya Bamboo rattan bahçe seti (2+1+1+yan sehpa), 27.06.2025 tarihinde ilgili adresime teslim edilmiştir. Ertesi gün yazlık evimin verandasına yerleştirme esnasında, 2'li koltuk iskeletinde bulunan orta destek ayağının yaklaşık 1,5 c...
27 Mart 2024 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya’dan NSM2024000000748 numaralı siparişimle aldığım Garden Talia Bahçe Seti’nin sehpa camı, hava şartları nedeniyle kırıldı. Bu camın tekrar tedarik edilmesi için ilk olarak 4 Temmuz 2025’te servis talebi oluşturdum. Ancak defalarca aramama ve 21...
29.05.2025 tarihinde Trabzon Kelebek Mobilya şubesinden Bohemia koltuk takımı (iki tekli, iki üçlü) siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak yaptım, şu an üç taksiti ödedim. Teslim tarihi olarak 06.07.2025 belirtilmişti fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu...
Bahçe Mobilyası 134 
Baza 180 
Çalışma Masası 234 
Çocuk Odası 164 
Dolap 174 
Gardırop 397 
Genç Odası 524 
Koltuk 1.668 
Koltuk Takımı 2.473 
Konsol 185 
Mutfak Masası 133 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 71 
Sandalye 663 
Sehpa 377 
Teslimat 3.418 
Tv Ünitesi 457 
Yatak 245 
Yatak Odası 1.479 
Yemek Masası 732 
Yemek Odası 369 
Yorumlar