to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri İstanbul şubesinden mail order yöntemiyle Polo bahçe takımı bej krem ürününü 42.000 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak hiç kurulmadan, kullanılmadan ve ambalajı dahi açılmadan 21.04.2026 tarihinde iade ettim.
Satın alma ve iade sürecinde benimle imzalanmış herhangi bir sözleşme bulunmamakta olup, iade durumunda %30 kesinti yapılacağına dair yazılı, onayladığım bir hüküm de tarafıma sunulmamıştır. Buna rağmen ürün bedelinden %30 kesinti yapılmak istendiğini öğrendim ve ortada bu kesintiyi haklı gösterecek yazılı bir belge olmadığı için bu uygulamanın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 42.000 TL tutarındaki ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek isterim.
Antalya Aspendos Kelebek mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde balkon için bahçe takımı mobilyası satın aldım. Toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamadım. Süreç boyunca defalarca kez mail atıldı, aciliyeti iletildi ...
16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir şubesinden bir adet 6 kişilik bambu bahçe takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihler arasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyinc...
21.07.2025 tarihinde Bodrum Kelebek Mobilya’dan Bamboo Rattan bahçe seti (3+1+1+masa, evrak no: 1502342028) satın aldım ve ürünler 01.08.2025’te teslim edildi. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, tekli koltuk minderleri büyük geldiği için sürekli potluk yapıyor ve düzgün durmuyor, üçlü koltu...
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada...
Kelebek Mobilya’dan 31 Aralık tarihinde peşin ödeme ile Aura bahçe balkon sandalyesi ve balkon sehpası satın aldım. Ödemeyi peşin yapmama rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay sonra, 7 Mart tarihinde eve teslim edildi. Teslimat yapıldığında sandalyenin kırık ve yamuk olduğunu, masanın camının ise yerine ta...
Yorumlar