Kayı Net Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Kayı Net ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayının ortasından bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hiçbir operatöre bağlanmıyor ve interneti kullanamıyorum.

Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Hem kesinti sorunu hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her ay yaklaşık 1019 TL fatura ödememe rağmen bir aydan uzun süredir hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 2025005478’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.