to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Sürdü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Kayınet internet aboneliğimi almama rağmen yaklaşık 20–25 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmeti kullanamıyor olmama karşın sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her arayışımda 2 ya da 3 gün içinde sorunun halledileceği söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne bağlantım düzeldi ne de net bir açıklama yapıldı. Sürekli ertelenen sözler veriliyor ama sonuç yok.
Kullanamadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun çözülene kadar geçen süre için haksız alınan ücretlerin iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
