to read complaints and reviews, or file yours.
Türkweb kayınet pişmanlıktır 1 hafta oldu siz yapmayın. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorsunuz Türkweb Kayıne...t ile telefonla aranarak yeni bir sözleşme yaptım. Görüşme sırasında bana 1.499 TL gibi bir ücret veya böyle bir fatura bilgisinden hiç bahsedilmedi. Ancak yaklaşık bir hafta önce
KayıNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür Kars/Selim’de bulunduğum adreste internet bağlantım tamamen kopuk durum...da ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve kullanmadığım günler için ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Sorun i
Kayınet internet aboneliğimde 3 Mart Salı gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı geçen süredir ba...ğlantı yok ve bu süreçte günlük işlerimi, online işlemlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunu bildirdiğimde altyapı yenilemesi yapıldığını ve bu işlemin 42 saat süreceğin
Uzun süredir Kayınet ev interneti kullanıyorum, yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. E...vimde internet ya hiç olmuyor ya da olduğu zamanlarda da doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve üstelik her yıl çekmeyen, k
Kayınet firmasından ev adresim için internet hizmeti alıyorum. Aynı mahalle içinde taşındığım için sözleşmemi iptal etti...rmeye gerek duymadım, sadece nakil ve yeni adrese kurulum istedim. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana yeni taşındığım evde internet hizmetim kurulmadığı için mağdurum. Firma ile he
Kayınet internet aboneliğimi 02.02.2026 tarihinden itibaren online işlemler üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama... rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Buna rağmen hizmeti kullanmadığım ay için tarafımdan ücret tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekle
Kayınet üzerinden aldığım 433 Mbps ev interneti hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Faturamı sadece iki gün geç ödedim, 02....03.2026 tarihinde de ödememi yaptım. Buna rağmen şu anda internet hizmeti hiç çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniy
Kayınet üzerinden yaklaşık iki aydır ev interneti aboneliği ödüyorum ancak son bir aydır internetten hiçbir şekilde veri...m alamıyorum, şu an ise internet tamamen çekmiyor. Defalarca modem kapatıp açma gibi temel işlemleri yaptım ama hiçbir sonuç alamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine b
"Teşekkürler"
Kayınet üzerinden kullandığım limitsiz 100 Mbps’ye kadar VDSL internet abon...eliğimin iptali için yaklaşık 12 Şubat tarihinde kapama başvurusu yaptım. A
Üç gün önce Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi kendini tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana Türk Telekom adına “si...ze özel kampanya” olduğunu söyleyerek güvenimi kazandılar ve e-Devlet üzerinden bir işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Görüşme sırasında yönlendirildim ve farkında olmadan Kayın
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda... sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her
Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hizmetinden fay...dalanamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve ortada aktif b
Kayınet’e internet aboneliği için geçerken satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi iptal ettiğimde çıkaca...k olan cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını söyleyerek beni aboneliğe ikna etti. Bu nedenle güvenip geçiş yaptım. Ancak bugün Kayınet’i telefonla aradığımda, satış aşamasında
Kayınet ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinde kurumun kendi arayüzü üzerinden iptal formunu doldurarak aboneliği...min sonlandırılması için başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde aboneliğimin yenileneceğini bildiğim için, sürecin hızlanması amacıyla 23.01.2026 tarihinde sistem üzerinde
Kayınet üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık iki aydır gündüz saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnter...net bağlantısı bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum; aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda. Başta kontörlü olarak kullanmaya başladığım bu hattın ilk iki s
18 Ocak 2026 tarihinde Kayınet tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana, Türk Telekom’daki taahhüdümün bittiği, yeni... fiyatların 1200 TL civarında olacağı ve istersem Kayınet’e geçiş yapabileceğim söylendi. Özellikle daha 4 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptığımı belirterek taahhüdümün bitip bitme
2023 yılında Bilecik’te kayınet’ten fiber internet aboneliği aldım. Deprem döneminde Azerbaycanlı öğrencilerin kullanabi...lmesi için internet aboneliğini üzerime aldım. Daha sonra bu öğrenciler ülkelerine dönerken aboneliği üzerime bırakıp gittiler ve geride kalan tüm borcu kendi cebimden ödemek zorun
Kayı netten aldığım yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu Kayınet’e geçiş yaptım. Bana 5G’yi çok iyi çekecek ve yüksek pe...rformans alacağım söylendi, bu vaatlere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca in
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Türk Tel...ekom'un altyapısından arıyoruz diyerek aradılar. Taahhüdünüz bitmek üzere dediler, uygun bir tarifeye geçiş yapabiliriz dediler, kabul ettim. Bunun için 1.399 TL ödeme yapacaksınız
Engelli teyzemizi telefonla arayarak Türk Telekom aboneliğinin bittiğini, istersek kendileriyle yeni bir anlaşma yapabil...eceğimizi ve belirli bir fiyata internet sağlayabileceklerini söyleyerek Kayınet üzerinden abonelik başlatmışlar. Ancak daha sonra Türk Telekom ile mevcut taahhüdümüzün bitmesine 5
22 Kasım’da Kayı Net üzerinden telefonla arayarak yeni internet başvurusu yaptım. O günden bugüne tam 40 gün geçmesine r...ağmen bir kez bile bağlantı yapılmadı, evime gelen giden olmadı, 1 dakika dahi internet hizmeti kullanmadım. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ağı
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek Kaynet internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde müşteri tem...silcisi, Türk Telekom’da kalan 3–4 aylık taahhüt borcumu kendilerinin ödeyeceğini, kalan yaklaşık 2.000 TL civarındaki tutarın Kaynet tarafından karşılanacağını söyledi. Bana sadec
Kayınet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak 03 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Yaşanan sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kabloda problem olduğu söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla kabloyu yeniledik fakat buna rağmen internette hiçbi
Tülay ç** adına, 20250029*** numaralı aboneliğimle ilgili Kayınet hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ka...yınet tarafından bir gün önce aranarak yeni bir internet ve Tivibu paketi teklifi aldım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin ve Tivibu aboneliğimin iptal ol
