XDSL İnternet Hizmetinde Sürekli Arıza Ve Haksız Faturalar

Kayınet üzerinden xdsl internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sürekli teknik arıza ve tadilat ile ilgili SMS’ler geliyor ancak bağlantı bir türlü düzelmiyor ve internete giremiyorum.

Yaşadığım kesintilere rağmen tarafıma 949 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hizmeti neredeyse hiç kullanamadığım halde ücretlendiriliyor olmamı kabul etmiyorum. Karşı tarafta ulaşabileceğim, sorumu net şekilde yanıtlayan bir muhatap da bulamıyorum.

Abonelik numaram 110228473420’dir. Sürekli arıza ve tadilat gerekçesiyle internet veremeyen, buna rağmen fatura çıkarmaya devam eden bu hizmetten çok mağdur oldum ve kesinlikle önermiyorum. İnternet hizmetimin acilen iptal edilmesini ve kullanılmayan dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.