to read complaints and reviews, or file yours.Kayınet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
KayıNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Malatya Yeşilyurt bölgesinde kullandığım internetim yaklaşık 3 ay boyunca sürekli kesilip geldi, son 1 aydır ise tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum.
Modemi ve diğer cihazları kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri defalarca yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, dakikalarca hatta bekletilip yine de kimseye ulaşamıyorum. Aylardır süren arıza için bir türlü muhatap bulamıyorum ve teknik konulardan da çok anlamadığım için ne yapacağımı bilemez durumdayım.
Malatya Yeşilyurt bölgesindeki internet hizmetimin yeniden aktif hâle getirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şikâyete istinaden tarafıma dönüş sağlanmaz ve sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal haklarımı mahkeme yoluyla arayacağımı belirtmek istiyorum.
