to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Urla’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Kayınet internet aboneliğim İzmir Urla’da 13 Ekim tarihinden bu yana, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süre boyunca tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir açıklama iletilmedi.
Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmama rağmen görüşebileceğim bir yetkili bulamıyorum, çağrılarıma ve taleplerime dönüş yapılmıyor. Uzun süredir devam eden bu hizmet kesintisi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
50... Numaralı aboneliğimin, bu yaşananlar nedeniyle ivedilikle ve hiçbir ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım döneme ilişkin herhangi bir ücret çıkarılmamasını, eğer bu dönem için bir bedel tahakkuk ettirildiyse düzeltilmesini ve aboneliğimin iptal edildiğine dair tarafıma yazılı teyit gönderilmesini rica ederim.
Talebimin gecikmeksizin işleme alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
