KayıNet müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir aydır Kayı Net ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kurulum için geleceğiz denmesine rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, internet hiç bağlanmadı ve hattı hiç kullanmadığım halde tarafıma borç çıkarıldı. Son günlerde sürekli borcunuz var diyerek aranıyoru...

Kayınet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimi iptal etmek için 7 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında Kayınet müşteri temsilcisi beni Türk Telekom müşteri hizmetlerine aktardı ve taşınabilir bir modem önerildi. Bu modem için bana verilen IBAN’a 4.500 TL havale yaptı...

08.12.2025 tarihinde ilk faturasını ödediğim ve kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak beni abone yapan Kayınet firmasından şikayetçiyim. Aktivasyon ücreti adı altında 3000 TL ödeme yaptım ve bunun yanında yaklaşık 3 ay boyunca fatura ödedim. Buna rağmen internet hizmeti hiçbir zaman düzgün çekmedi...

Kayınet’ten aldığımız internet hizmetiyle ilgili olarak, aboneliğimiz başladığından beri sürekli kopmalar yaşadık ve 31.03 tarihinden bu yana ise tamamen internetsiz durumdayız. Yaklaşık 10 gündür evimizde hiç internet yok, buna rağmen aylık 399 TL ödediğimiz bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıy...

Kayınet tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mevcut tarifemden hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve yeni paketin aylık 699 TL, 12 ay sabit ücret olacağı söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay verdim; ancak sonrasında tarafıma 3.400 TL cayma bedeli yan...

Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alıyorum. 31 Mart Salı gününden bu yana, yani 9 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. Zaten öncesinde de bağlantı doğru düzgün çekmezken geçen ay da 3 gün kesinti yaşamıştık, şimdi ise tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içind...

30 Mart tarihinden bu yana Kayınet üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde “bugün gelecek”, “10 dakika so...

Kayınet ev interneti aboneliğim için 1 Nisan’dan bu yana İstanbul Maltepe’de kesintisiz bir şekilde internet erişimi sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz ay yaşadığım 2 günlük kesinti sonrasında, bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların atıldığı söylenmişti. Buna rağmen şu an hiçbir açıklama yapılmad...

Kayınet üzerinden ev interneti kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet yok. Daha önce sorunsuz çalışan hattım 1 Nisan itibarıyla tamamen kesildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün yaptığım son görüşmede...

Kayınet internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopma ve aşırı yavaşlık problemi oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi doğrudan olumsuz etkili...

Kayınet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre içinde hemen her ay, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internete kesintisiz bir saat bile bağlanamıyorum. 29.03.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen yok ve hiçbi...

Kayınet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenler’de 31 Mart tarihinden bu yana kullanamıyorum, bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Evdeki tüm işlerimi ve iletişimimi bu bağlantı üzerinden sağladığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, i...

Kayınet ev internetimi İstanbul’da kullanıyorum ve 27 Mart’tan beri yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne eğitimim için ne de işim için interneti kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımı...

13 Mart Cuma günü Kayınet ev internet aboneliği başlattım, o günden beri internet hizmeti zaten sürekli sorunlu ve kesintiliydi. Ancak salı gününden bu yana evimde internet tamamen yok ve üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sadece ik...

Yaklaşık 3 aydır kaınet ev interneti kullanıyorum ancak ilk günden beri evin bir odasından diğer odasına dahi çekmeyen, doğru düzgün kullanamadığım bir hizmetle karşı karşıyayım. Çekim sorunu hiç düzelmediği gibi, 1 Nisan’dan beri de internet tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Her a...

Kayınet internet aboneliğim kendi adıma kayıtlı olup, 30.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde üç gün boyunca kesinti yaşamıştım. Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen şu an asıl sorun, üyelik iptali için gerekli iptal sözleşmesine hiçbir şekilde erişem...

Kayınet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde internetim hiç çalışmıyor. İnternetim 4 Mart tarihinde tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hi...

Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ...

Kayınet ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinde kurumun kendi arayüzü üzerinden iptal formunu doldurarak aboneliğimin sonlandırılması için başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde aboneliğimin yenileneceğini bildiğim için, sürecin hızlanması amacıyla 23.01.2026 tarihinde sistem üzerinde...

Tülay ç** adına, 20250029*** numaralı aboneliğimle ilgili Kayınet hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayınet tarafından bir gün önce aranarak yeni bir internet ve Tivibu paketi teklifi aldım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin ve Tivibu aboneliğimin iptal ol...

Kaylnet internet aboneliğim (Abone No: 2025001783) İstanbul Pendik Kavakpınar Uluslar Sokak No: 74 adresinde bir haftadır hiç bağlanmadı. E-Devlet üzerinden başvuru yaptım, internet bağlantım ilk günden beri kurulmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri...

Kayınet müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak internet hizmetimizi iptal ettirmek istiyoruz. Çünkü internet çekmiyor ve faturamız sürekli yükseliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunları yaşıyoruz ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bilecik Osmaneli’nde yaşıyoruz, şubeye gitmek istedik ancak şube kapal...