
Gündemdeki Şikayetler
Allianz Sigorta Hasar Dosyamı Haksız Yere Reddetti Eksper Raporu Eksik Ve Hatalı

14.10.2025 tarihinde 06 hc 1842 plakalı aracımla yaşadığım hasar sonrası, Allianz Sigorta’dan kasko kapsamında destek almak için başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 0001021061171971, Hasar Dosya Numaram: 2025 K76428’dır. Hasar dosyam Ankara’da Otokoç Otomotiv’de açılmış olup, poliçem Yapı Kredi mobi...
Ray Sigorta Poliçemde Belirtilen Orijinal Cam Değişimi Yapılmıyor Mağdurum

26/01/2025 tarihinde Renault Fluence aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde açıkça “Orijinal Cam” kullanılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, Muğla, Denizli ve Aydın illerindeki tüm yetkili cam servisleri orijinal parça kullanmadıklarını ilettiler. Bu nedenle aracımın cam değ...
Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Adres Hatası Ve Asistans Hizmeti Eksikliğiyle Mağduriyet

Kaskolu Aracıma Yetkili Serviste İşlem Yapılmadı, Mağdur Edildim
03.11.2025 tarihinde Gaziantep Koluman Mercedes Yetkili Servisi’ne, Koç Allianz kaskolu olan Mercedes Cla 180 aracımın kaporta sorunu için başvurdum. Eksperin araca bakmasını ve ardından gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Ancak, kaskolu araç olmasına rağmen çeşitli bahaneler öne sürülerek a...
Hasar Başvurumun Gecikmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Volkswagen Passat 2011 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan 351000064627277 numaralı kasko poliçesine sahibim. 27/08/2025 tarihinde ön cam değişimiyle ilgili hasar başvurusu yaptım. Ancak, “hasar beyan uyumsuzluğu” gerekçesiyle hasar dosyam değerlendirilmedi ve ödeme yapılmadı. Bu gerekçeye katılmad...
Kasko Hizmetinden Faydalanamama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Media Markt Ankara Gordion şubesinden aldığım kurutma makinesi için 1599₺ ödeyerek Altar Grup üzerinden kasko yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce makinede b...
Kasko Poliçesi İptalinde Eksik Evrak Ve İade Sorunu

22 Ekim tarihinde Garanti Bankası Kartal Şubesinden 34 DVJ 659 plakalı aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Ertesi gün poliçenin iptali için başvuruda bulundum ve işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Eureko Sigorta’yı aradığımda şubeden eksik evrak gönderildiği söylendi ve ban...
Kasko Hasar Dosyamız 2.5 Aydır Sonuçlandırılmadı, Ticari Araç Mağduriyeti Yaşıyoruz

14.08.2025 tarihinde Tekirdağ’da kasko hasar dosyamız (dosya no: 11516174240002) açıldı. Aracımız pert oldu ve ticari amaçla kullanıyoruz. Ancak üzerinden 2.5 ay geçmesine rağmen dosyamız sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süreçte Utkular Grup Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...
Pert Araç İçin Düşük Bedel Ve Araç Kiralama Masraflarım Karşılanmadı
30 Eylül 2025 tarihinde pert olan Volvo s60 aracım için Allianz’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında (Poliçe No: 0001-0210-61337374, Hasar Dosya No: 2025 k 73291) hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Aracımın pert olmasının üzerinden 35 gün geçmesine rağmen dosyam açık durumda ve tarafıma teklif edil...
5 Aydır Beklenen Kasko İadesi Ve İletişim Sorunu

2017 model Skoda Octavia aracım için Aveon Global Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesini 11/03/2025 tarihinde Sigortam Net aracılığıyla iptal ettirdim (Poliçe No: 18831199 / 0). İptal sonrası 4.500 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılması gerekiyordu. SDDK’ya e-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum...
BMW X3 Aracımın Parça Temin Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Taleplerim

10 Eylül 2025 tarihinde tamamen suçsuz olduğum bir kaza sonrası aracım BMW X3, İzmir Özgörkey yetkili servisine çekildi. Kazada zarar gören kafalık parçasının temini için iki aydır aracım serviste beklemekte. Bugün tarafıma, söz konusu kafalık parçasının ne Türkiye’de ne de Almanya’da stoklarda olma...
Kasko Poliçem Kapsamındaki Parçanın Ödemesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

25 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Sarıoğlu Otomotiv’e götürdüm. Kaza sonucunda aracımın far beyni bozuldu. Kasko poliçem olmasına rağmen, eksper bu parçanın ödemesini yapmayacağını belirtti ve servise bu şekilde bilgi vermiş. Poliçe numaram: 5916***13. Ayrıca sigorta kapsamında çekici h...
Garanti Ve Kasko Sürecinde Ürünüm Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22.07.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Philips DB442860316 model ütümü garantiye gönderdim. Ürünüm ilk gönderimde tamir edilmeden geri geldi. Ardından kaskoya gönderildi, fakat ürün tekrar geldiğinde yine tamir edilmemişti. Bir kez daha gönderdim ve bu kez de bana yanlış bir ürün teslim edildi. ...
Kasko Kapsamında Teslim Edilen Yeni İphone İçin 1 Aydır Bilgi Alınamıyor, Çözüm Bekliyorum

01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden aldığım iPhone 17 Pro 256 GB telefonum için Altar Kasko firmasına 15.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Telefonumun başına bir sorun geldi ve ürünü kasko kapsamında servise teslim ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen telefonumdan ...
Yeni Alınan İphone'da Sürekli Arıza Ve Yetkisiz Parça Değişimi Mağduriyeti

Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu sorunları yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve kaskosu bulunmakta, ayrıca cam koruma hizmeti de satın aldım. Ödememi hesap kart...
Yedek Parça Temini Gecikti, Mağduriyetim Artıyor!

27 Ekim tarihinde Skoda Octavia aracımla kaza yaptım. Kasko firmam Hepiyi Sigorta, gerekli olan 2 far ve 1 tamponun temini için tedarikçi olarak Seyid...
Yanlış Düzenlenen Kasko Poliçesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

30.07.2025 tarihinde Sigortam.net’in online hizmetleri üzerinden Axa genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım. Ancak poliçemin Axa OYAK üzerinden kesildiğini, aracıma vurup kaçılması sonucu servise gittiğimde öğrendim. OYAK ile hiçbir ilişkim yok ve bana OYAK indirimi uygulandığı da belirtilmedi. Da...
Acnturk Sigorta Hyundai Kona Perte Çıktı Kasko Ödemem 2 Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Hyundai Kona 2023 model aracım perte ayrıldıktan sonra, Acnturk kasko poliçem kapsamında hasar ödemesi beklemekteyim. Ancak Acnturk’ün lisansının iptal edilmesi nedeniyle ödemede ciddi bir gecikme yaşanıyor ve yaklaşık 2 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve...
Kaza Sonrası Rentle’den Günlerdir Bilgi Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

28 Ekim Salı günü İstanbul Başakşehir’de Rentle üzerinden Neta u model araç kiralarken kaza yaptım. Kazadan sonra tutanak tutuldu ve araç çekiciyle alındı. O günden beri, yani yaklaşık 7 gündür, Rentle’den herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşa...
Acnturk Sigorta Kasko Hasarım Sürekli Erteleniyor, Ödeme Yapılmıyor!

13.03.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Acnturk kasko poliçem (Poliçe No: 108****9) kapsamında 72.000 TL tutarındaki hasar ödememin yapılmasını bekliyorum. Aracım Toyota Corolla 2018 model ve işlemlerimi Yalova Merkez şubesi üzerinden yürütüyorum. Kazadan bu yana defalarca Acnturk müşt...









kasko