Fuzul Otomotiv Kesin Teslim Tarihinde Ödeme Yapılamaması Ve Yaşanan Mağduriyet

Fuzulev araç alım sistemi üzerinden yaptığım işlemde, kesin teslimat tarihim olan 26 Aralık günü büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 10.02’de noter işlemlerim tamamlanmasına rağmen hem ben hem de aracı satan kişi tüm gün boyunca bekledik, ancak para satıcının hesabına geçmedi.

Tarafıma aktarılan gerekçe, kasko şirketinin yoğunluğu nedeniyle beni geç araması ve bu yüzden kaskonun geç yapılmasıydı. Böyle bir nedenle, kesin teslim tarihi olan bir günde ödemenin tüm gün boyunca yapılamamasını kabul edemiyorum. Aracı satan kişi bana güvenerek satışını verdi, ben defalarca gün içinde arayıp durumu sormama rağmen para yatmadı ve her seferinde sadece “haklısınız” denilmekle yetinildi. Haklı olduğumun söylenmesi yaşadığım mağduriyeti ve kaybettiğim zamanı hiçbir şekilde telafi etmiyor.

Bugün ödemenin kesin yapılması gerekirken yapılmadı ve en son aradığımda aracı almaya pazartesi gelmem, paranın o zaman yatacağı söylendi. İstanbul’a başka bir yerden gelmişken geri nasıl döneceğimi, bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi sıkıntıyı hiçbir şekilde dikkate almadan bu şekilde konuşulması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Sözleşme numaram 1011***’dir. Gün boyunca yaklaşık 15 kez aramama rağmen her seferinde acele etmemem, akşam en geç 17.30’a kadar paranın yatacağı söylendi, ancak bu söz de tutulmadı.

Ödemenin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Paramız yok diye nakit şekilde araç alamadık ve burada da ezildik. "Düşük bütçeli aile olarak" Fuzul Ev Bağcılar şubesi hakkımı helal etmem için aramakla bu iş olmuyor maalesef. Satıcı mağdur! Alıcı mağdur! Ama bu işin sorumluları rahat rahat evine gidebiliyor. Şimdi size soruyum, her iki tarafa da, ya karşınızdaki kişi sizin gibi iyi niyetli değilse? Bu günkü süreç benim için nasıl sonlanırdı?!