Koro Sigorta'da Uzayan Onarım Süreci Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

71 ADH 357 plakalı 2008 model Audi A6 aracım için 18.12.2025 tarihli hasar sonucunda Koru Sigorta nezdinde 320326 numaralı kasko dosyası açılmıştır. Ancak bu dosya kapsamında aracımın onarım sürecinin yaklaşık 50–55 gün süreceği, hatta daha da uzayabileceği tarafıma iletilmiştir. Parça temini için ise 8 Ocak tarihi verilmiş olup, bu süre boyunca araçsız kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kasko poliçesi kapsamında hasarın makul bir süre içinde giderilmesi sigorta şirketinin sorumluluğundadır. Ben de sürecin hızlanması için elimden geleni yaparak karşı tarafı bizzat bularak gerekli şikayetleri yaptım, şirketinizin lehine olacak şekilde sürece katkı sağladım. Buna rağmen tarafınızdan mağdur ediliyorum ve açıklayıcı, tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.

Onarım süresinin makul sürenin çok üzerine çıkması, herhangi bir net teslim tarihi verilmemesi ve bu süreçte ikame araç da sağlanmaması günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkilemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve dosyamla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Onarım sürecinin neden bu kadar geciktiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini ve aracım tamir edilene kadar mağduriyetimi hafifletecek bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.