Sinpaş Yapı Tasarruf Şirketinin Kaza Sonrası Rehin Kaldırma İsteğine Cevap Vermemesi

Sinpaş Yapı Tasarruf Şirketi'nin sunduğu araç finansman desteği ile bir araç satın aldım. Aldığım araç ile 20/10/2025 tarihindeki bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonucu kasko şirketi olan Sompo Japan Sigorta Şirketi, aracım için bilirkişi raporu doğrultusunda pert kararı verdi. Aracım için biçilen rayiç bedel üzerinden bana ödeme kararı alındı fakat araçta kullandığım finans desteğinin taksitleri bitmediği için araç rehinli olarak görünüyor. Bu doğrultuda kasko şirketim, rehini kaldırmak için Sinpaş Yapı Tasarruf A.Ş.'den borç bilgileri için 16/12/2025 tarihinde bilgi almak üzere istekte bulundu. Aradan geçen 10 güne yakın süreye rağmen Sinpaş Yapı Tasarruf A.Ş.'den dönüş yapılmadığı için kasko şirketim dosyayı kapatıp bana ödeme yapamıyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca hem il şubesine hem de müşteri temsilcisine başvurdum ama bir çözüm bulamadım.