to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt İzmir İstinye AVM şubesinden Samsung s23 fe model bir telefon satın aldım ve 2 yıllık kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana, en küçük hasarda veya kırılmada kaskonun devreye gireceği söylendi. Kasko için 8.000 TL ödeme yaptım. Telefonumun kenarında küçük bir çatlak oluştuğunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, kaskonun bu tür çatlakları karşılamadığı, sadece tamamen kırılma veya kayıp/çalıntı durumunda işlem yapılabileceği, ayrıca kasanın değişmesi durumunda telefonun içinin açılacağı ve ileride başka sorunlar çıkabileceği söylendi. Bu açıklama tamamen sözlü olarak yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kasko poliçem mevcut ve bana satılırken çatlak gibi durumların da karşılanacağı belirtilmişti. Ancak şu anda hem ödediğim 8.000 TL kasko ücretinin hem de telefonun değerinin karşılığını alamamış durumdayım. Kaskonun kapsamı net bir şekilde belirtilmediği ve mağaza tarafından yanıltıcı bilgi verildiği için mağdur oldum.
Telefonumun onarılmasını ya da kaskosu olduğu için yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A72 violet bir telefon aldım. 2 yıllık sigorta ve kasko da yaptırdım. Son aylarda telefonumu yolda düşürdüğüm için ekran ve telefon kasasında çatlaklar oluştu. Ben de kasko kapsamında tamire göndermek istedim. Öğrenci olduğum için başka bir telefon rica ettim ...
2024 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım ve yanında Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini de ayrıca ödedim (poliçe no: t001-63.175). Telefonum henüz ilk yılını doldurmadan, Mayıs 2025 civarında yere düştü ve ekranı kırıldı. Kasko kapsamında ekran tamiri...
07/04/2023 Tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Media Markt şubesinden 1 adet iPhone 11 128Gb Telefon satın aldım. Satış danışmanım satın alma sürecinde Kasko paketi olduğunu bir ek ücret karşılığında Pil değişimi ve bazı onarım durumlarında istediğim gibi kullanıma açık olduğunu belirtti. 1 yıl olma...
11.02.2023 tarihinde ilgili mağazadan telefon satın aldım. Yanında ek olarak 13.999,00 TL'ye koruma hizmeti paketi önerdiler. İçeriğini sorduğumda, bu kaskonun mail adresinize kaydedildiği ve telefonu kullandığınız süre boyunca müşteri hatası dahi olsa bütün sorunları karşıladığı, ekran kırıldığında...
2023 Şubat ayında Media Markt'tan almış olduğum Samsung telefonuma aynı gün 7 bin TL vererek kasko yaptırdım. Telefonum düştü ve camı kırıldı. Kaskodan yararlanmak için aldığım mağaza olan Forum İstanbul'a götürdüm. Bana ikame olarak Samsung S8 telefon verdiler. Yaklaşık 20 gün sonra telefonumu alma...
Yorumlar