to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Kayseri Kayseri Park Karaca mağazasından 6.665 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir yemek takımı satın aldık. Takımı t...
Karaca Bio Granit serisi kapaklı ürünümü 2023 yılında BİM mağazasının online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kez kullandıktan sonra kapak kısmında garip kabarcıklar oluştu ve sanki kapak yüzeyi soyulacakmış gibi bir görüntü ortaya çıktı. Bio Granit olarak satılan bir üründe bu ka...
21.02.2026 tarihinde Karaca Marmara Forum şubesinden bir ürün satın aldım. Ürünün etiketi ve jelatini dahi açılmamıştı, fişi de yanımdaydı. Ertesi gün, 22.02.2026 tarihinde ürünün iadesi için aynı mağazaya gittim ancak ürünü hiçbir şekilde iade almak istemediler. Mağaza çalışanlarının tutumu sertti...
Karaca’dan online mağaza üzerinden satın aldığım Karaca Pişir Sakla v2 tencere setinin kapaklarında, ürün üzerinde paslanmaz ibaresi yer almasına rağmen yaklaşık 1 haftadır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün paslanmaz olarak belirtilmesine güvenerek aldım ancak kapaklarda ortaya çıkan pas, hem sağlık...
Geçtiğimiz cumartesi (28.02.2026) Ankara Taurus AVM içindeki Karaca mağazasından hediye olarak alınan Karaca Rainbow 500 ml termos, çocuğum tarafından okulda sadece bir kez düşürülmesi sonucunda kapağından kırılmıştır. Ürün henüz bir haftalık olmasına rağmen, çocuk kullanımına uygun olarak satılan b...
Karaca Homend’den garanti kapsamında satın aldığımız Functionall 2843h mutfak robotu arızalandığı için ürünü Ocak ayı sonunda Antalya’daki Eraysan servisine teslim ettik. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü tamir edemediklerini, merkeze göndermeleri gerektiğini söylediler. Merkeze gönderilen ürün de tamir e...
Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 94999071 numaralı siparişimle birlikte Callisto 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımım bugün öğle saatlerinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda 1 adet yemek bıçağının hasarlı, 1 adet çay kaşığının ise defolu olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizme...
"Sorunumun çözüldüğüne çok sevindim, teşekkür ederim."
Karaca’dan online olarak satın aldığım s10 espresso makinesi ilk kullanımdan beri düzgün çalışmıyor. Cihaz süt vermiyor, buhar çıkıyor ve kahve de vermiyor, yani ürün temel işlevini hiç yerine getiremiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, t...
13 Şubat’ta Kayseri Forum AVM’deki Karaca mağazasından iki adet çelik tencere satın aldım. Ürünleri mağaza görevlileri eve kargo ile göndereceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım. Üç gü...
Karaca’dan aldığım Marsilya düdüklü tencereyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Tencere sürekli su kaçırıyor, basınç yapıp tıslama sesi çıkarmıyor ve yemeği düzgün şekilde pişirmiyor. Defalarca kullanmayı denememe rağmen sorun hiç düzelmedi, ürün ...
"İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkürler"
Karaca’dan aldığım Hatır Hüp Türk kahve makinesini kullandığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihazın sol tarafı sık sık kırmızı alarm veriyor, ölçüleri az tuttuğum halde özellikle aromalı içeceklerde sürekli taşma oluyor. En önemlisi ise ürün prizde takılıyken akım sesi geliyor ve bu d...
Samsun Merkez’den almış olduğum Karaca Tea Break çaycı, garanti süresi devam ederken 2 ay içinde 3 kez arka arkaya bozuldu. Ürünü aktif olarak kullanamıyor, sürekli servise vermek zorunda kalıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ürün her seferinde tamir edilerek tarafıma geri gönderil...
Ofisimizde kullandığımız Nespresso d40 model kahve makinesi arıza verdi ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım, tam arama tarihini hatırlamıyorum ancak bana kahve makinesini aldığımız mağazanın bu konuda yardımcı olacağı söylendi. Bu doğrul...
"İadem yapıldı, teşekkürler"
11 Şubat 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden yaptığım tek bir sipariş, uygulamadaki sorun nedeniyle kredi kartımdan üç ayrı işlem olarak ...
15 Şubat’ta Karaca internet sitesinden Camille Gold 12 kişilik çatal kaşık seti satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödemeyi tamamladım, banka kartımdan 4.049 TL çekildi. Ancak Karaca’nın internet sayfası beni tekrar bir önceki sayfaya attı ve ürün tutarı farklı diye hata verdi. Ürün 4.499 TL...
Karaca’dan 28.08.2025 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım çelik termosun kapak kısmındaki pipet 15.10.2025 tarihinde kırıldı. Üründen memnun olmama rağmen, sadece bu küçük parçanın kırılması sebebiyle tüm termosun atıl duruma düşmesi beni mağdur etti. Yedek parça temini için karaca.com üze...
02.11.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Karaca mağazasından ALL Star Çeyiz Paketini satın aldım. Paket kapsamında yer alan Karaca Red Carpet Collection Fine Pearl Extra Nish Gold yemek takımı, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pakette yer alan diğer ürünler t...
Karaca markasına ait Çaysever model sesli çay demleme makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sakarya ili Serdivan ilçesi Agora AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün fatura numarası kr... 22024000017134 olup, ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Bu aldığım ikinci Çaysever ürünüm ve ilk aldığım...
Son Şikayetler