to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Karaca Karaca Hatır Su Alma Hazneli Türk kahve makinesinin rose Gold rengini sipariş ettim. Ancak siparişimde özellikle rose Gold seçmiş olmama rağmen tarafıma Galaxy Grey renk gönderildi. Rengini beğendiğim için o aşamada sorun etmedim ve ürünü kullanmaya...
Trendyol Karaca online mağazasından aldığım mutfak robotu ile yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Ürünü aldıktan sonra arızalanması üzerine önce normal servise, ardından da merkez Karaca servisine gönderildi. Merkezden ürün “motor onarıldı” denilerek t...
11.02.2026 tarihinde Karaca online mağazadan “Karaca Earth Collection Cupid 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı” siparişi verdim. Siparişim 171872401 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 13.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağ...
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Marsilya düdüklü tencere satın aldım. Aynı model düdüklü tencereyi daha önce tam 10 yıl sorunsuz kullandığım ve çok memnun olduğum için özellikle tekrar aynı ürünü tercih ettim. Ancak yeni aldığım düdüklü tencerede ciddi bir güvenlik ve kullanım sorunu ...
Zonguldak Esas 67 AVM Karaca mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4n1 çaycı aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Servis, arızanın anakarttan kaynaklandığını ve anakartın değişeceğini söyledi. Daha sonra ürünün tamir edilip kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi....
25.06.2024 tarihinde Karaca Marmara Park mağazasından Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünü satın aldım. Üründe yaşanan arıza nedeniyle şimdiye kadar 4–5 kez servise göndermek zorunda kaldım ancak her seferinde genelde aynı sorun devam etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünü sürekli servise göndermem...
Tekirdağ Tekira AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım dörtlü çelik tencere setinin kapaklarında, kapak ile cam kısmın birleştiği yerde 4–5 aydır paslanma meydana geldi. Bu kısım sökülüp temizlenemediği için pası hiçbir şekilde gideremiyorum. Paslanmanın gıda ile temas etme ihtima...
Yaklaşık 2 ay önce Caddebostan Jumbo mağazasından Jumbo Monoco tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çelik kalitesinin son derece kötü olduğunu, tabanlarının çok çabuk çizildiğini ve kesinlikle eski Jumbo kalitesinde olmadığını fark ettim. Setin içinden çıkan tencerelerden bir tane...
Karaca’dan Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki mağazadan cumartesi günü satın aldığım termosun kapağı, henüz 5. Günde ve ilk düşmede bugün kırıldı. Ürünü çok kısa süredir ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kapağın bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım mağaz...
Karaca markasına ait Karaca 3 in 1 Konuşan Çaycım ürünüm, garanti süresi devam ettiği halde arızalandığı için yaklaşık 12 gün önce Kırklareli’indeki Karaca Kırklareli servisine teslim ettim. Serviste görevli kadın personel, sistemde faturanın gözükmediğini söyleyerek benden 1.500 TL talep etti. Ücre...
Karaca uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde Karaca X Refika Air Pro Cook model bir Airfryer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Sulu yemek tepsisi ve sıçratmaz kapak kutudan çıkmadı. Ürüne ödediğim ücretin karşılığında tam v...
Karaca Tea Break 2 in 1 çelik su ısıtıcı çay makinesi inox siyah modelini 28.03.2024 tarihinde Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünün çaydanlık kulpu, kendi kendine eridiği için zamanla zayıfladı ve sonunda kırıldı. 21.02.2026 tarihinde ürünü yetkili servis olan Emin Teknik...
Karaca’nın kendi internet sitesinden Eylül ayında satın aldığım tencere setinde daha ilk kullanımlardan itibaren soyulmalar başladı. Faturam mevcut ve ürün garanti kapsamındayken bu sorun sebebiyle tencere setini toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde iade talep etmeme rağmen sadece değişim...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra turbo fonksiyonunun çalışmaması ve kek çırpma aparatının görevini yerine getirmemesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün yenisi tarafıma gönderildi. Anc...
Karaca online mağazadan satın aldığım hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Ürünün motorundan yüksek ve anormal bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan geri gönderildi. Ürünü teslim aldığ...
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja marka bir süpürge satın aldım, ürünün yetkili servisi Karaca olduğu için cihazdaki sorun nedeniyle İstanbul Kadıköy Rasimpaşa’daki Ekip Teknik-2 Fakir Braun Delonghi Karaca Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ürünü 20 Aralık’ta bu servise teslim ettim ve bana “Sorun yaşam...
Samsun Yeşilyurt AVM'de bulunan Karaca Giyim mağazasından biri ata yaka biri normal yaka olmak üzere iki gömlek aldım. Normal yaka olan gömleği denedim, ata yakanında aynı olduğunu söyledikleri için onu denemedim. Fakat bir süre sonra ata yaka gömleğin üst 3 düğmesinin farklı olduğunu gördüm. Mağaza...
"Teşekkürler"
DHL ile Karaca şubesinden Kovancılar şubesine gönderilen 987404076576 takip numaralı kargom 25.02.2026 tarihinden bu yana gönderi takip ekranında sade...
Karaca’dan yaklaşık 15 gün önce Axis AVM’den satın aldığım tost makinesinin kenarında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kırılma meydana geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Karaca ile paylaştığımda ürünü en y...
Karaca’dan 30.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan mağazasından Karaca Amissos çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün üzerindeki cam demlik kırıldığı için Karaca’nın sitesinden yedek parça olup olmadığını kontrol ettim ve sitede yedek parçanın mevcut olduğu yazıyordu. Bunun üzerine iki farklı mağazaya g...
"Süreçteki iyi niyetiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
Karaca’dan kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Swiss Crystal serisi tavamda, garantisi devam ederken ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladım....
Karaca mobil uygulamasına giriş yaparken telefon numaram nedeniyle sorun yaşıyorum. Şifremi bilmeme rağmen sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresine hâlâ erişimim var ancak telefon hattı artık bende olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum. B...
Van AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık on gün önce mağaza üzerinden online çeyiz seti satın aldım. Satın alımın üzerinden iki saat bile geçmemişken iade etmek istediğimi belirttim ancak ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylenerek talebim reddedildi. Daha sonra ürünler evime teslim edildi....
Karaca markasına güvenerek satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi (rose Gold) model ürünün üst demliği kırıldığı için İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM Karaca Mağazası’na giderek 10 Şubat tarihinde 2 adet yedek demlik satın aldım. Fatura numaram 1912026000003...
Son Şikayetler