to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Saatinde Ödeme Hatası Ve Ürün Kaybolması
4 Ekim 2026 akşamı Karaca uygulamasında Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi için 34.999 TL’den 19.999 TL’ye düşen bir kampanyaları vardı. Saat 21.00’de başlayacağı söylendiği için özellikle saati bekledim ve kampanya başlar başlamaz ürünü sepetime ekledim.
Ödeme aşamasına geçtiğimde sistem “hata yaşandı” uyarısı verdi, ödemeyi almadı. Tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı verdi. Bir süre sonra ürün sepetimden tamamen kayboldu, buna rağmen sitede ürün sayfası açık şekilde görünmeye devam ediyordu. Defalarca denememe rağmen ürünü yeniden sepete ekleyemedim, eklenmiş gibi de görünmedi ve bir müddet sonra da ürün için “tükendi” ibaresi çıktı.
Kampanya saatini özellikle bekleyip tüm aşamaları doğru şekilde uygulamama rağmen sistemsel hatalar nedeniyle ürünü indirimli fiyattan alamadım. Ürünü kampanyadaki 19.999 TL fiyatından satın almak istiyorum ve bu yaşanan durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Ekim 2026 akşamı Karaca mobil uygulaması üzerinden Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi için düzenlenen kampanyadan faydalanmak istedim. Ürünün fiyatı 34.999 TL’den 19.999 TL’ye düşeceği belirtilmişti ve kampanyanın 21.00’de başlayacağı söylendiği için özellikle saati bekleyip uygulamaya o saatte giriş yaptım.
Kampanya başlar başlamaz ürünü sepetime ekledim ve hemen ödeme aşamasına geçtim. Ancak ödeme ekranında sistem sürekli “hata yaşandı” uyarısı vererek ödemeyi almadı. Defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bir süre sonra ürün sepetimden tamamen kayboldu, buna rağmen uygulamada ürün sayfası açık şekilde görünmeye devam ediyordu. Ürünü yeniden sepete eklemeyi pek çok kez denedim, eklenmiş gibi de görünmedi ve kısa bir süre sonra da ürün için “tükendi” ibaresi çıktı.
Kampanya saatini özellikle bekleyip tüm aşamaları doğru şekilde uygulamama rağmen sistemsel hatalar nedeniyle ürünü kampanyalı fiyattan satın alamadım. Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi’ni 19.999 TL kampanya fiyatından alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba bu sorunla ilgili Karaca firması beni pazartesi günü aradı ve ürünün sepetimde göründüğünü sistemsel bir hata olduğunu bunu düzeltip bana döneceğini ifade etti Fakat bugün WhatsApp üzerinden ürünün stoklarla ilgili olduğunu bundan dolayı alamadığımı ifade ettiler ben de uyandıran his oyalayarak bu işin üstünü örtmeye çalışıyorlar
