to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın mobil uygulamasından Jumbo Toleda Swiss Crystal Brown indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. 7 Temmuz f...atura tarihli bu siparişim bana iki kez hasarlı şekilde ulaştı, her seferinde değişim talep etmek zorunda kaldım. Her görüşmemde müşteri hizmetleri değişim işlemi başlattı ancak b
"Merhaba, Karaca yetkilileri yapmış olduğum şikayeti göz önünde bulundurarak gerekli işlemleri hızlandırmış ve iade sürecimi gerçekleştirmiştir. Süreç bu kadar uzamadan da hâlledilebilirdi ama yine de nihayete erdirdikleri için teşekkür ederim."
Karaca mağazasından satın aldığım Salzburg serisi, fişte kodu karacasalzburga59421 olarak görünen 30 parçalık çatal-kaşı...k-bıçak seti yalnızca birkaç kullanım sonrası kararma yapmış ve oksitlenmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede oksitlenmesi nedeniyle setin tamamının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Müş
20 Ağustos saat 15.30 civarında Karaca internet sitesinden aldığım hamur yo...ğurma makinesini DHL kargo ile iade ettim. Uygulama üzerinden DHL ecommerce
Bir tanıdığımız Karaca markasından Gift Card hediye etti. Kartla gidip mağazadan alışveriş yaptık. Puan biriksin başka a...lışverişlerinizde kullanın diye adıma hesap açtırdılar. Sonrasında kasada gift kartla yapılan alışverişlerde puan olmadığı söylendi neyse dedim alışverişi tamamladım. Mağazadan çık
"Sorunum çözüldü"
19.08.2026 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden kredi kartımla 222745-1277095 numaralı, toplam 5.148,18 TL tutarlı... bir sipariş verdim. Siparişimde Emsan ve Karaca marka mutfak ürünleri bulunuyor ve sistemde halen “gönderilmedi” olarak görünüyor. Bir süredir Karaca’nın internet sitesine hiç gi
Karaca’dan Esas 01 AVM mağazasından satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Graphite, 21 Mayıs ...2025’te aldığım halde çok kısa süre içinde arıza yaparak çay demleme ve kaynatma işlevini düzgün şekilde yerine getirmemeye başladı. Bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Beylikdüzü Perlavista Avm Karaca Home mağazasında yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, görevli satış danışmanının tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve incinmiş hissettim. İade ve değişim talebimi ile
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü yerine değişim yapıldı memnun kaldım"
Karaca Pro Connect Robotea ürününü Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden b...eri çay demlemiyor ve sürekli su kaynatıyor. Cihaz normal şekilde demleme yapmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaş
"Kupon tanımlandı ve yeni tencereler tarafıma gönderildi, sorun çözüldü."
Karaca’nın kendi uygulamasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in Konuşan cam çay makinesini yaklaşık 5 ay önce s...atın aldım. Yaklaşık 1 haftadır ürünü her gün kullanıyoruz ve yaşadıklarımızı hem sitemimi belirtmek hem de ürünü almayı düşünenleri bilgilendirmek için paylaşmak istiyorum. Ürün
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve bu süre içinde aynı ürün 4 kez arıza yap...tı. Son olarak demleme haznesinde su olmasına rağmen cihaz haznede su yok uyarısı veriyor ve demleme yapmıyor. Ürünü neredeyse her arızadan sonra kısa süre kullanabiliyor, ardından
Karaca Red Carpet Collection Stream Saturn 12 kişilik yemek takımını aldıktan sonra yaşadığım süreçte hem ürün hem de hi...zmet anlamında ciddi mağduriyet yaşadım. Takımı aldıktan sonra kayık tabakların tedariği için geçen sene kayıt oluşturuldu, ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen bu tabaklar tarafı
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından tuzluk/biberlik ve Defne 2’li kesme tahtası satın aldım. Ancak kargodan sadece... tuzluk/biberlik teslim edildi, kesme tahtası hiç gönderilmediği halde sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 1-152525067961030’dur. Eksik olan kesme
"Karaca, kırık olan tabağımın yenisini bir hafta içinde gönderdi. Harika korunaklı bir paketleme ile birlikte. İyi ki bu markayı tercih etmişim🤍🙏"
20 Ağustos 2026 tarihinde Hepsijet ile Karaca mağazasından verdiğim siparişin teslimatını beklerken, kuryenin canlı konu...munu uygulama üzerinden takip etmeme rağmen adresime herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Buna rağmen 21 Ağustos 2026 tarihinde bvo1708505826 numaralı gönderim için sistemde “
Karaca uygulamasından Jumbo silver m boy şamdan siparişimde yaşadığım ciddi karışıklığı paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz’d...a uygulamadan verdiğim Jumbo silver m boy şamdan siparişim Adana’ya teslim edildi ancak ürün Gold renk olarak geldi, ben de iade oluşturmak zorunda kaldım. Ardından hemen tekrar s
"Şikayet edince hemen muadil ürün bulan Karaca"
Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasından geçen sene aldığım refika serisi SAHAN takımımı sorun yaşadığım için 9 Ağu...stos’ta incelemeye verdim. İnceleme sonucunda iade veya değişim hakkım olduğu söylendi ancak sistemde bana sadece iade butonu görünüyor, değişim seçeneği aktif değil. Mağaza çalış
"Şikayet üzerine 2 kere iletişime geçildi. Şikayetim sorunsuz bir şekilde giderilecek"
Karaca’dan 4 Nisan’da Karaca 4 in 1 Konuşan Çay makinesi Black Chrome aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzgün şekilde hi...ç kullanamadım, arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü DHL kargo ile göndermemi, tamirin yapılacağını söylediler. Ben de 27 Temmuz’da ürünü DHL kargo ile servise gönd
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler Karaca."
Karaca’nın uzun süredir müşterisiyim. 17 Ağustos 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Karaca şubesine alışveriş yapmak için g...ittim. Pazartesi günü olmasına ve hem AVM’nin hem de mağazanın çok yoğun olmamasına rağmen mağazada kimse benimle ilgilenmedi. Kasa civarında müdür yardımcısı olduğunu sonradan öğ
