Yeni Düdüklü Tencerede Plastik Parçalarının Dökülmesi Kalite Ve Güvenlik Sorunu

Mikroplastik yemek istemiyorum.
Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Emsan Retro Paslanmaz Çelik İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere 4 Litre (gümüş) satın aldım. Ürün 10 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Tencereyle henüz hiç yemek pişirmedim ve ürünü kullanmadım, buna rağmen ürünün plastik aksamları kendiliğinden dökülmeye başladı. Kullanılmamış bir üründe plastik parçaların dökülmesi hem malzeme kalitesi hem de kullanım güvenliği açısından ciddi şekilde endişe verici bir durum oluşturdu.

Plastik parçaların olası şekilde yemekle temas etme ihtimali nedeniyle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürünün amacına uygun şekilde kullanılmasını fiilen imkansız hale getiriyor. Sipariş numaramı herkese açık şekilde paylaşmak istemiyorum, talep edilmesi halinde ilgili bilgilere özel iletişim kanallarınız üzerinden ulaşılmasını tercih ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün yetkili servis veya ilgili birimleriniz tarafından incelenmesini, ayıplı ürün olması durumunda tarafıma değişim veya ücret iadesi seçeneklerinin sunulmasını ve bu süreçte izlemem gereken adımların açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.